要想只是靠改变营销策略和产品本身来赢得用户，不是不可能，但是太难。
智能手机市场：大局已定
昔日手机霸主诺基亚如今步履蹒跚，孤注一掷将命运堵在了Win 8上。黑莓寄望BB 10重振旗鼓，但前途未卜。苹果虽然没有了乔帮主的领导被多少媒体一路唱衰但业绩仍旧不减，iPhone尽管被广为诟病但仍然创销量记录，拿下智能手机市场20%的份额与75%的利润。三星虽然遭到苹果专利诉讼，但一路平步青云，尤其在去年推出Galaxy S3后，大获全胜，作为后来者却一路厮杀，拼出一条光明大道。苹果虽然对这个竞争对手咬牙切齿，但又无可奈何，三星由于有完善的上下游生态链，崛起之后要把它干下去，谈何容易。
而HTC，这位曾经的Android手机老大，现在却日薄西山，逐渐被驱逐出了主流手机玩家之列，HTC表示，自己最大的失误是营销工作做得不够好，对手太强太过机智。新的一年，公司发誓要开发出更具创新意义的产品，夺回消费者。
2012年对HTC来讲可以说是最糟糕的一年，仅仅一年时间，公司远远被排在了主流手机玩家的门槛之外，去年第三季度，HTC的收入创六年来的历史新低，股价在红色警报线附近徘徊，与处于最高时期的2010年相比，下降了80%。更糟糕的是HTC的全球市场份额在上个极度仅仅只占2.2%。
周永明：最糟的时候已过去，HTC要重新赢回用户
HTC首席执行官周永明在接受华尔街时报采访时说道：“公司最糟糕的时候可能已经过去了，今年不会太差，我们的竞争者都太机智，在市场营销方面投入了大量资金。公司现在更加灵活了，我们在不断地调整我们的销售计划及在各种市场的位置”。他承认公司之前在推广上做得不足，但最主要的还是要做出独一无二的产品去吸引消费者。
周永明提到的对手大概指的是三星和苹果，去年被双面夹击。与苹果之间的专利战人尽皆知，在上个季度和解之前，两家没完没了的专利战争着实让HTC元气大伤，原本就是一个根基不牢的公司，与苹果来一场全球法律战争，玩不起，但这也 并非HTC想要的，毕竟，局面由不得它控制。
当然，周永明提到的营销投入不足肯定也是HTC去年失利的重要原因，TC的营销总监王景弘曾表示，HTC的广告语是”Quietly Brilliant“，言下之意就是：中国人的天性就是内敛的，才华藏而不漏，HTC手机也是这样的营销理念。
图：HTC广告语
但在那样的大环境下，这样的营销理念是走不通的，藏而不漏，谁知到?不说别的，就说街边广告，在北京满大街都是三星的。看看三星，再看看HTC，就知道两家对广告的投入差距有多大，营销一直都是HTC的薄弱环节，之前的良好业绩都来自于欧美运营商的市场，但后来其位置被三星替代，投入的广告非常少，在他们需要发力的时候他们却没有。但HTC的问题远不止推广及产品本身的问题。还有渠道以及自身生态系统的问题。
生态系统不完善&渠道短板
在自身生态系统中，HTC不同于三星，可以自给自足，能生产自己的零部件。HTC包括屏幕在内的元器件都来自三星，先不说他不能以比苹果更低的价格拿到这些元器件，另一方面它还要面临三星元器件供应不足时优先满足自身需求的风险。昂贵的成本+供货不足风险，导致HTC手机质量与销量的无法保障，流失掉更多用户。为什么苹果要逐渐淡化对三星的依赖?为什么三星要推新系统减少对Android的依赖?都是为了到关键时候不被第三方制约。
图：HTC首席执行官周永明
在渠道方面，上面已经讲过，HTC之前在欧美的销售业绩很大程度上依赖于运营商，但被智能手机市场的后起之秀三星赶超以后，运营商就抛弃HTC，启用三星，比如Verizon。在曾经得意的市场尚且如此，更别提大陆市场。在大陆，运营商们都要什么?要的是低价，华为，中兴，后来的小米，都走低价路线，HTC似乎每推出一款手机都是“旗舰手机”，价格都相对偏高，这样的手机，如何让运营商喜爱?
总体来讲，市场格局已变，已不是当初，造一款好的手机就能赢得市场。现在的对手实力逐渐雄厚，玩家越来越多，产品、渠道、推广、完善生态链，一个都不能少，HTC如果想赢回用户，仅仅做好推广与产品还不够。
(文章编辑：陈徐天九 责任编辑：张宁)
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