【导读】这个世界很小。现在我在对你说话，而你则可能距我千里之遥。但你还是可以留下你的评论，而我则能在几分钟内回复。
现在，要触达一个人是非常容易做到了。不管动机和目的如何，我们再也不用担心技术障碍和地理边界了。 品牌的知晓度很容易达成。
是这样吗?
如果你在运营自己的公司，或者你的任务是提升你公司品牌形象，你就会比大多人更清楚：壁垒可能是低了，受众可能更容易触达了，但生活还是很严酷。
品牌知晓度不会自然而然地顺手拈来。
今天的问题
仅仅因为你能够，并不意味着你将做到。
我们大家都可以成为下一个可口可乐，但我们中的大多数做不到。 事实上，大多数的公司连接近这样的成功都做不到。 最重要的原因之一是这些公司如何看待品牌知晓度这一问题。
他们认为，在Twitter上有展现，就足够了，或者，他们还像以前那样对待受众。
这些做法都不会有效果。时代变了，我们进行沟通的方式也变了。 去适应这一变化很容易，但许多人却选择了逃避。
七大短板
当然有很多的短板。 每一家公司都不一样。能帮一家公司避免短板的做法不一定对别的公司也有效。但是，短板不管怎么说，还是有其共性。下面就是我经常碰到的一些：
1、声音不够大
声音是重要的。你可能认为这只对于作家或演员是这样，但在我看来，一个品牌的声音是它所拥有的最宝贵的财富之一。
它就是信息，本质，就是你在做的事情。
一个品牌可能有很棒的主意，但如果所传递出的信息毫无价值，那么执行起来就会出问题。 想想看Toms Shoes，它的信息帮助它鹤立鸡群。它的声音与几乎所有的其他品牌都不相同。
2、人性化不足
人们希望与其他人打交道。 与一家公司打交道的日子已经是过去时了。我们没有欲望去和一个物体互动，我们想要的是一个真实的，活生生的人。
不要想方设法制造一个匹诺曹出来，那个故事已经讲完了。
重视人性化的公司已经看到了自己的成功。看看Zappos，以及它的支持者们是如何把它看做远远不止一个品牌那么简单的。他有自己的性格、价值观以及真实世界中的属性。
3、销售痕迹太重
我们大家都需要去卖。一个没有销售的世界就会是一个没有钱的世界。 那将会是一个混乱的世界。
但是，我们需要的不仅仅是一名销售员，我们需要的是保持接触与互动。那些在Twitter上除了自己的产品外，别的啥也不说的品牌最终肯定会吃亏。 与你的追随者对话，给他们讲故事，让他们看到你的爱。
做到这一点的一个很好的例子是Mint. 它不是仅仅帮助你理财，而是创建了一个社区，你也可以成为其中的一份子。 Mint与它的受众互动，让他们成为自己品牌故事的一部分。
4、太过拥挤
一个品牌要有实质内容和结构。 一个有了新想法就要尝试，时时处处赶时髦的品牌会变得太过紧张。
把你擅长的事情做得超级棒，而不仅仅是“好”。
那些创造了他们自己前进之路的公司才能留下自己的印记。
可口可乐是一个好的例子。 它参与许多不同种类的传播活动，但它始终按自己的想法来做。 可口可乐的“2020愿景”很好地展示它会如何创建自己的未来，而不是仅仅是其他什么人的一部分。
5、天花板太低
品牌需要成长的空间。 有时，这是说的关于产品的。要确保你的产品能创造新的机会，能够向多样化发展。
然而，其他一些时候，这句话说的是关于品牌名字、网站或品牌个性的。
以Evernote为例， 通过联合其他人的力量， 允许第三方应用利用它的平台，以及保持对新机遇的开放态度，Evernote在最近几年中有了长足的发展。它做到了确保有足够的成长空间。
6、容易被遗忘
一个品牌可以做到从任何角度看都很棒，但它仍然容易被人忘记。想想看，人们有时会说：“哦，那个卖**的大品牌。”
对品牌知晓度而言最为根本的是确保人们一直知道你。 你进了他们的脑子，那只是第一步。 如果他们随后马上忘记了你是谁，你就会前功尽弃。
这里我要用的例子是我自己。 我选择Turndog Millionaire做我公司名字有很多原因，但很明显，想要与众不同是原因之一。
Matthew Turner 容易被人忘记，但Turndog则更会粘在你的脑中。
7、物极必反
最后，你要记住物极必反的道理。
是的，要做到彻底、完整;
是的，要做得尽善尽美。
但是，要有人性化，要让你所传递的信息合情合理，你需要放松。
看看创业公司Dollar Shave Club吧。 对于它所做的事情，它非常放松。它没有过分严肃，也没有那么公司化，尽管许多工作最终都会归到它的品牌下面。它以一种非常轻松的姿态做到了这一切。
改正错误
你可以用许多不同的方法来改正上面提到的这些错误。 但是我最喜欢的方法是通过一个品牌故事来改正这些错误。这个品牌故事应当是深深植入到你的品牌中，并发现它的存在意义的：
你的愿景是什么?
什么让你与众不同?
什么样的颜色、名字或标识对你来说最合适?
所有这一切如何融合在一起让你的故事唯一独特?
一个品牌故事能让你创造出有价值的东西，更为重要的是，能让你创造出对你来说非常重要的东西：它是按你的想法创建出来的。
(责任编辑：leonlee07)
