电信运营商的生存环境,从未遭遇过如此危机四伏的威胁和挑战。电信运营商固有的优势业务领域,受到越来越多的替代与颠覆,新生业务和蚕食者层出不穷,电信运营商以去“电信化”为标志的转型也必将加快步伐,加大力度,以积极的应对这些无法回避的现实。
从时间上看,电信运营商的转型思想早在几年前就已经萌发,也已经意识到自身存在的风险,对转型的探索从产品上开始体现,在业务结构上也不断的调整,直至组织架构的转型,最明显的是基地化之后的公司化,在IPO上的可尝试,电信运营商无不在模仿互联网企业的一些做法,但效果却远远没有达到电信运营商最初的预期。在互联网领域,电信运营商也在从传统的网络运营商主导者的身份,沦落为追随者的身份,这种天壤之别的身份差距,也是电信运营商转型期要承受的尴尬压力和“去电信化”要经历的过程之一。电信运营商的转型时期,仅有良好的愿望是远远不够的,更需要电信运营商勇于自我革命的气魄与实际举措,否则电信运营商的转型和“去电信化”将是拖沓的口号,电信运营商将彻底的在管道商的角度不断的挣扎。
应该看到,电信运营商对转型的渴望来源于对未来的生存焦虑,在运营商的基础网络上,日新月异的互联网企业,不断的创造着眼花缭乱的产品和盈利模式,而电信运营商仅仅依靠原有的传统优势维持着最基本的业务领域,在新增用户达到极限的状态下,新增赢利点乏力,创新产品的同质化,盈利模式的模糊化,都带给电信运营商深切的变革压力。而转型时期的矛盾,并没有得到转型深化之后的释放,相反,短期经营压力和长期经营风险的不断叠加,使得电信运营商在保持自身优势的同时,不断的尝试把触角伸向移动互联网领域,以求希望成功的转型。
其实电信运营商所谓的转型本质,无非是寻求新的业务增长点和新的盈利方式,通过一种全新的商业模式得到推广和用户的认可与选择,来抵消传统业务日趋下滑带来的负增长,从而保证自身的传统巨无霸企业规模和主导者的市场地位。这应该获得理解,并且也符合电信运营商传统的企业背景,但在崇尚开放与平等的互联网领域,真正赢得市场和用户的,传统的企业背景只能在封闭的环境下获得一定范围内的市场尊重,更多的立足之地则靠产品和企业自身的运营能力。依照三大电信运营商目前的行业内乱和抱残守缺的顽固,除了自身的网络优势,在其它的一些产品与运营模式上,尚难有市场上新兴互联网企业的竞争力。
电信运营商面临的挑战无疑是异常严峻的,1月8日工信部发布具有破冰意义的《移动通信转售业务试点方案》(征求意见稿),并向社会公开征求意见。至此,封闭多年的移动通信转售业务即将启动,试点期初定2年。这对电信运营商产生的冲击力是深远的,也意味着民资进入电信业步伐的加快,一批虚拟运营商的牌照发放为时不远。而现有的互联网企业中,一些有生命力的产品对电信运营商传统产品的替代作用上,也引起电信运营商的高度警觉与不安,况且这些产品的用户规模,实际上的增长速度也已经超过了电信运营商移动业务用户的增长速度,而更为让电信运营商忧虑的是,类似的OTT业务正呈现出方兴未艾之势,电信运营商被管道化已经前所未有的被暴露在光天化日之下。这也从另外一个角度,证明了电信运营商的转型,内涵上是彻底管道化与反管道化的矛盾。
传统的通信行业,缺乏思辨和批判精神,而一个成熟与健康的行业,应该允许不同的看法存在。目前行业对电信运营商的转型充满了期待,电信运营商也信誓旦旦,在转型之路上取得了一定的成绩。如果从通信行业本身看。电信运营商的转型确实取得了不俗的成果,也获得了社会上一定的掌声认可。但如果把电信运营商取得的这些成绩,放在更大的环境下看,特别是与互联网企业近年的发展态势来比较,电信运营商的转型之路,远没有自己描述的美好。况且与电信运营商本身庞大的资源相比,这些转型之路,依然是在传统的老路上隔靴挠痒,而不是在一条全新的跑道上开拓新的道路。这或许与电信运营商特殊的背景有着直接的关联,这种背景更直接羁绊了电信运营商更开放的转型之路,从而与新兴的互联网企业一较高低。
电信运营商的转型之路取得成功,重新焕发活力,这种结果当然是一种行业的期盼,但如果电信运营商的转型没有达到期望值,或者最后被互联网企业彻底颠覆,电信运营商的未来是否是凤凰不如鸡,这应该引起电信运营商更深刻的思索与应对。电信运营商最窘迫的可能是,彻底沦落为管道运营商,在全开放的网络平台上,做好自己的管道商的责任。而如果电信运营商成为名符其实的管道运营商,电信业的再一次重组与行业资源的再分配,也将不可避免。或者换一个看法,电信运营商做自己最擅长的,全心全意的做好自己的网络运营商,创新盈利模式,任网络平台上千帆竞发,百舸争流,我自岿然不动,坐收渔翁之利,何乐而不为呢!