我是一名小天鹅产品的忠实客户，三年前结婚时候老婆想买海尔，去了商场好几趟还是觉得老品牌的小天鹅经济又实惠，最后还是买了一台全自动小天鹅，三年用下来一点问题也没有，老婆也觉得我选的很对。
这不正值春节上班前一天，小夫妻把攒了一堆的脏衣服拿出来，心想着终于可以好好洗一回了，洗完也就该上班了;洗衣服之后发现洗衣机排水有些漏水，想了想拿出保修卡拨打了4008228228电话，琢磨着是不是可以免费保修，心想没抱多大希望，又正值春节期间，天气又冷，刚刚下过雪，路也不好走;没准有个三五天才能解决，谁知两三个小时后有人敲门了，开门看到一个满脸冻得通红的小伙子穿着一身蓝衣服出现在门口，还很礼貌的拿出一个卡片介绍自己是小天鹅的维修师傅，随即穿上鞋套进门，老婆平时有洁癖，一看这个老婆乐呵呵的说：“快进来，太冷天的让你们跑一趟，”师傅进门之后检查了一下故障，说是排水管漏了，需要更换一根，三下五下给弄好了，还试了一下机，机器问题就这样解决了，老婆还端出了水，但是被师傅拒绝了。我家洗衣机一直在卫生间，想放在阳台上面;我跟师傅讲能帮我放阳台不?师傅二话不说就给搬到了阳台，师傅临走看了一下保修卡及发票，确定保修期内，全部免费维修。我和老婆满心欢喜。
就这样小天鹅的师傅冒着严寒，大下雪天的路上也不好走，由于修完天色也晚了，在阳台看着步履缓缓前行的工人师傅，心里一鼓暖流涌过。 这就是我买电器之后见到最用心的售后服务，不欺诈不嫌烦，时刻贴心服务，迎着冰雪为客户服务到位，真心的用小天鹅的一句广告感恩：“全心全意小天鹅。”
