据专家预计,我国女性用品消费率正按每年19%的增长率递增,估计到2010年,我国女性饰品加盟连锁的市场容量将达到1800亿。
美妆美饰零售行业的快速发展和市场的巨大潜力,也吸引了资本市场的关注,2009年9月3日,国内发饰企业流行美即获得联想投资的千万美元风险投资,成为美妆美饰零售行业获得的首笔投资。
从广东偏居一隅的小店成长为拥有1800家连锁店的专业品牌,流行美靠什么获得女性消费者的青睐?进而又引来了风险投资?带着这样的问题,记者走访了流行美的连锁专卖店。
走进人气很旺的流行美连锁店,立刻能感受到店员们的热情和和专业:接受过盘发、化妆、造型培训的店员,能够根据顾客挑选的发夹当场设计漂亮的发型,一分钟即可变换一种造型。
据了解,消费者在流行美的连琐店中购买发饰、化妆品等,还可享受免费的设计发型、盘发、化妆等一系列专业的服务。
这就是流行美首创的体验式营销,它开启了饰品消费的一种新的观念:到店里购买饰品、化妆品,不再是单纯的产品交易,而是在购买产品的同时,能够享受店中提供的各种免费服务,得到更多美的体验和享受。
“平常工作忙,自己也不太懂得如何做发型,而来流行美能享受到专业的造型服务,人变得漂亮,也因为形象而更加自信。”正在做发型的一位流行美连琐店VIP顾客给记者这样说。
因此,流行美每间连锁店都拥有一群忠实的顾客,她们都是冲着“终身免费造型服务”而来的。而她们之所以认同流行美这个品牌的价值理念,主要是喜欢上了这样一种贴心的服务模式。
有业内人士认为,现在的女性消费者扮演着不同的角色,工作、家庭都要兼顾。因此她们需要的不再只是一个发夹或一支口红,更重要的是使用这个发夹或口红让她们变得更加美丽的专业服务。换言之,消费者希望购买的已不只是产品本身,而是附着在产品身上的专业服务。因为这种服务不仅带给消费者便捷与专业,更带给消费者一个美丽自信的形象。
随着我国各种消费的不断升级,女性在美妆美饰方面的支出与日俱增,流行美这种能够为日渐忙碌的中国女性带来更多美的体验与享受的体验式营销,无疑会受到更多女性的喜爱。
而流行美也正是靠着这种体验式营销,与其他发饰品牌形成了差异化,在短短几年内成为美妆美饰零售行业年销售额达几个亿的知名品牌,并保持着持续的高速增长。而这也正是联想投资看好流行美的重要原因之一。