在企业中，管理者扮演的是牧羊人的角色，既要激励也要鞭策。对问题员工而言，责备、管教的地方需要多一些，这样他或她的潜力才会爆发出来，这与我们课堂上所强调的激励思路有所不同。
文武：我认为在创业初期，不可能太多地强调激励机制。好的办法是将那些任劳任怨的员工树立为榜样，给他们更多的发展机会，这样一来，其他的员工就很难提出非分要求。而且我主张大家的底薪低一点，奖金高一些，对核心员工私下再多给一些。即使纸包不住火，但等别的员工知道的时候，公司已经做大了。
在商学院的课程中，大家总是强调先要制定好所有的规章制度，希望一步到位，但在操作层面上讲，这是不现实的，我们必须一步步来。
善用新人、旧资源
洪军：第一次创业是完成资本的原始积累，它能做成什么样子，有时候和我们的力量、智慧关系不大，而是与我们有没有清晰地考虑好未来，采用好的创业模式大有关系。第二次创业时，往往会发现很好的机会，但也会面临一些意想不到的挑战，那么我们应该如何进行二次创业呢？
林真：2002年底，我开始了第二次创业。我发现，二次创业非常困难，因为最大的问题是害怕失去自己以前的积累。我认为这时首先要对自己以前所有的资源详加梳理，深入发掘；而且一定要引入外来伙伴，因为依靠原来的团队创新已经很困难，学习过程又很缓慢，一不留神就会回到原来的老路上，因此要找不一样的人加盟，用不一样的角度来思考问题、做事。我也是这么做的，结果发现非常有效。
文武：我认为这时要不断研究市场上的互补性，看到自己的优势，并把它尽可能发挥出来。
比如我们一直在有色金属的物流领域里发展，就可以利用既有优势，进入期货市场，实现跨市套利。总而言之，就是把以前的资源稳定住，同时整合新的资源。
互动：仅有热情并不够
学员1：我是中欧2003级EMBA，在一家法国基金公司任董事长。我认为创业需要有理智的热情，创业的前两年可能轰轰烈烈，但此后就要面对残酷的市场淘汰。创业固然需要激情，但是这种火苗能燃多久？仅有激情，无法说服像我们这样的投资者。人的生命有始有终，企业的生命也同样有始有终。作为创业者也要知道何时开始，何时结束。
学员2：我是1996年从中欧毕业的EMBA，叫林公伟。我认为创业时先要找到自己的输赢点，了解自己有多大的承受力。我创业时，就给自己留了很少的现金，并设立了一个底线，决定一旦超过底线就老老实实地回去做职业经理人。
而且创业时，商业模式越简单越好，要运用傻瓜逻辑，通过最简单的行为营造商业模式，也就是说企业的盈利系统要简单，善于把复杂的事情简单化。就如同手机短信一样，运营商搭建好平台，就有许多人来用，运营商只需等着收钱就行了。
