1.成为权威的内行
如果你能对本公司和竞争对手的各种产品都了如指掌，并且在任何情况下都明白自己的机遇所在，那么你会急切地以事实证明你的知识，把你的产品尽可能成功地展现在人们面前。
2.喜爱的感情可以传染
对自己产品特别信服与喜爱并且清楚地知道能战胜任何竞争对手的人，就会让这种信服与喜爱之情感染他的顾客而顺利签单。
3.自信就是力量
凭借自信，人们可以战胜任何失败。
4.失败是成功之母
顶级销售员会从失败中吸取教训，并不断尝试新的营销策略，直到他找到最有效的那个为止。
5.敢于采取攻势
不以乞求者的身份出现在顾客面前，而是以平等的商务伙伴的身份。你的行为表现出自信。
6.精彩的演示
为顾客精彩地展示自己的产品，使顾客产生喜爱之情，这种气氛下是成功签单的有利保证，同时顾客还可能马上提出多定些产品的要求。
7.对产品价格确信无疑
对自己产品百分之百信任与喜爱的人，非常清楚产品的价值，就算顾客提出一次订购五台，他也不会给予顾客折扣。价格意识是对自己和产品信任程度的反映。
8.接受挑战
每个顶级销售员都在不断寻找新的挑战。当同事们遇到难缠的客户时，他愿意去救场。因此每个成功经历都增强了他的自信心和他个人的光辉形象。
9.了解顾客的需求
顶级销售员深知：只有尽可能全面了解顾客和他的需求，才能做好销售工作。因此他总是尽可能全面了解每一个顾客。
10.沉着冷静，心态轻松
不是必须和每个顾客签下订单就能获得成功，而是要能在任何情况下都能保持冷静轻松才能获得成功。顶级销售员身上就具有这样的气质，顾客也因此觉得和他们在一起感到很舒服。
11.热爱工作
热爱销售工作，热爱自己的职业，把工作当成使命。顶级销售员总是寻找工作职责与他本身能力最为符合的工作。
12.寻找原因
不要被顾客提出的异议和摆出的难看脸色所动摇，而要平心静气地记录下所有的问题并且询问顾客：“尊敬的顾客，如果我可以让这几点问题达到您满意的程度，我们是否就是您适合的合作伙伴呢？”由此可见，顶级销售员总是知道如何下手。他不寻求幻想，而是要确保他所做的工作会达成成果。
