1、解放思想,改变游戏规则
英雄不问出错。药妆在身份未明确的大环境下,要树立一个“药妆无界限”的总思路。如果死磕一个“药”字,那么因为犯了“药”字名讳的忌,必将处处受限,难以施展拳脚。做不到“搁置争议,共同开发”,那么不妨“明修栈道暗渡陈仓”。不与药、医做正面的冲突,不在宣传疗效、禁用词使用等方面冒犯药、医;药妆品并一定要吊死在硬传播疗效这一棵树上。严谨的文案描述,图表化、数字化的陈述、理性的图形表达等等,诸多引导,都能让消费者联想到“你是一个药妆”品牌。
不一定要借助药店渠道销售;药房、医院是药妆的一种渠道,麦当劳、肯德基在全国几千家的店铺,中国石化几万个加油站的便利店等都可以成为药妆的渠道身份新象征。
改变浮躁的心态。浮躁的心态使得许多的企业在面对药妆这块肥肉的时候,表现出了急功近利的行为,药妆品牌在产品的研发推广上,还是在品牌建设上,都过多的沉迷于速度和获利空间,而较少关注药妆的本质。
改变消费者观念。不是只有在药店销售的才是药妆;不是只有药企开发的才是药妆;不是只有医生/医药背景的品牌才是药妆。消费者多年养成的消费习惯是需要不断转变的,也只有不断地去改变,药妆品牌才会拥有强劲的生命力来维持在竞争中的位置。药妆品市场的开拓需要药妆品牌去做培育与引导。
2、打造药妆理念,与传统化妆品保持距离
目前中国的消费市场不是消费者的需求引领着商品的趋向,也不是新商品的出现引领着消费者的方向,而是消费者在为新产品、新商品所带来的新理念埋单。所以药妆品在先天不足的情况下,更加要树立属于自身的理念,从产品研发到渠道销售、从终端管理到售后服务……从没一个细节上去努力营造药妆的护肤理念,为顾客提供属于药妆品的购买体验,如购买任何药妆品,必经过耳后实验这一环节;提供不同的教育培训模式,如着重分析皮肤在不同生活环境下的改变;提供非传统的宣传模式,如宣传物料的文案描述、图表化的格式等;提供不同的促销品、宣传品,如当传统化妆品品牌都在通过处理后的模特皮肤来强调产品使用后的效果时,药妆产品可以加大对皮肤问题与产品作用机制的研究比重与传播,以此凸显自身的专业化。抛弃传统化妆品的常用操作方法,与传统化妆品保持一定的距离,甚至是人为刻意去塑造这种距离,及早形成与传统化妆品的区隔性,越有利于将来药妆的发展。
3、“人海战术”
药妆品“人海战术”,既有药妆人才的海量打造这一层面含义,即要打造海量的药妆专业人才去教育培训海量的消费者。又有药妆品牌的海量打造含义,即药妆市场的开拓,需要大量药妆品牌的出现来造市、托市。只有品牌多了,才能把药妆这一市场做大,才能把药妆经营模式顺利推行下去,进而实现利润增长。