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主营产品：离心、机压、吹制和纯手工艺的灯饰及玻璃灯罩 中山市海鹏灯饰玻璃制品厂成立于2001年，是专业生产灯饰玻璃灯罩的生产厂家。如今，这个只有4年发展经验的企业已拥有了日生产灯罩3万只的生产能力。走进海鹏灯饰，如同走进了晶莹剔透的水晶世界，光与影的魅惑、色与彩的交织，在海鹏灯饰多名制造工程师的手下完美结合。 高品位的营销理念 海鹏灯饰的当家人邓厂长讲述了工厂与阿里巴巴合作的经过，“在灯饰玻璃制品行业中，我们企业起步较晚，要想做到后来者居上，只有凭借高品位的营销理念。我们比较重视内部的质量观念，比如在原材料和各方面合作伙伴的选择上，我们一直力求寻找高素质的合作对象，只有做到这样才能从各个环节都保证产品的质量和公司的服务水准。 2001年7月，我们开始了与阿里巴巴的合作，希望通过电子商务平台展示产品和公司，同时借助阿里巴巴提供的代表‘中国供应商’参加国内外相关行业展会的机会，多渠道拓展外贸业务。因为如果仅仅凭借自身的实力，想要参与这么多的国内外大型展会，不太实际。学会借力发展也是我们的营销理念之一。” 尝试成就出路 海鹏灯饰外贸部的向小姐介绍了一年来公司在电子商务方面的收获，“去年年底，我们与一位乌克兰客户成交了1万多美金的一个货柜，当时，还有些担心对方能不能按合同付款。有了多次成交的经验后，现在自己的底气明显足了很多。”向小姐笑谈自己当初“如履薄冰”时的感觉。“思路和出路在一次次的尝试中打开了，我们又陆续和一家香港的贸易公司签下了5笔订单，总价值5万多美金，产品通过这一渠道销售到了美国市场；最近还有一位意大利客户购买了3万多个灯饰产品，成交额1万多美金。 在通过电子商务结识的客户中，最有意思的是一位波兰买家，我们的产品通过其他经销商打入了当地市场，对方了解了产品后非常感兴趣，就通过网络找到了我们，由于对产品质量和公司信誉都比较认可，对方签下的第一笔单子就是2万美金的40尺柜，产品在6月份刚刚交付。” 明辨是非，把握机遇 现在海鹏灯饰每天可以收到3-4条买家询盘，回复询盘占据了向小姐1/3的工作时间。“其实这也是一项既需要技术又需要艺术的工作。”向小姐讲道：“以前，客户如果要求我们寄产品目录，我都会满足这样的要求，不久就发现，很多客户留下的联系方式并不正确，目录寄出了，却又被退回，打了国际长途去核对，对方又给出了新的地址。如此反复不仅增加了公司的成本，又降低了我们的工作效率，浪费了大量的时间和精力做了无用功。而且在网络上还有一些人索取样品或价格单的目的并不在于做生意。但是询盘也是机遇，必须慎重地对待才能不与买家失之交臂。 我们总结出的经验是：如果发现买家询盘中留下的地址或电话号码不齐全，我们并不会邮寄出产品目录，而是先发邮件或打电话进行确认。 不要轻视每一个买家询盘，有的客户会由于粗心或者忙碌，写错、漏写了自己的地址、电话。比如那位乌克兰的客户发来询盘时写得并不完整，但是我还是给他回复了邮件，介绍公司和产品，我的专业回复引起了对方的注意，很快又发来了比较完整而?娴挠始??馐保?颐遣趴?剂说诙?降暮献鳎?灿辛撕罄吹某山弧Ｈ绻?诘谝桓芯跏弊龀隽舜砦蟮呐卸匣虿萋实鼐龆ú换馗矗?隙ɑ崛梦颐鞘?ヒ晃挥判愕墓?饴蚣摇！? 以创新的名义飞翔，海鹏灯饰正如其名一样，飞向灿烂辉煌的明天。 |
| 受访人：中山市东升镇海鹏灯饰玻璃制品厂 外贸部 向小姐 |
