我曾经有过一个这样一个部门经理,非常优秀,同时也非常好强,他率领的部门需要不同技能的成员来达成部门的整体目标。他的学习能力超强,认为他的能力必须是所有团队成员中最强、最全面的。上任不到一个月,手下的一名主管辞职,原因是直接上司是内行,在工作上只是执行上司的意见,无法施展自己的能力;不到2个月,另外一个团队成员和这位经理发生了强烈的言语冲突,原因是这位部门经理认为他的下属企图取代他。随后这位部门经理只好再次招聘,直到聘到了一位完全听从他指挥的部下为止,这场上下级之唇齿之战才暂告一段落。然而,这位部门经理发现他们团队无法完成公司给出的工作目标,半年不到的时间,以自己辞职而告终。
管理一个部门和管理一个公司其实是一样,上级所应具备的技能和下属是不同的。这也解释了这两年职场为什么会流行这句话:“公司提升了一个糟糕的经理,失去了一个TopSales”,因为一个优秀的sales不等于他具备经理的技能。一个团队的领头羊的职责是指引方向,告知大家路在何方,而不是告诉大家每一步该怎么走。
我一贯认为公司每一个层级的员工其实没有高低之分,只有工作分工不同,Leader的责任是善于带领大家走对路,第二是让大家有激情走路,至于如何走,那则是天马行空,个人有自己的“道”了。第三个责任是整合团队的资源,将1+1的力量发挥到大于2。如果自己试图和下属比试工作技能,那势必会造成几个结果:第一,下属的积极性会严重受挫:“你要是比我能,干嘛还要我干,你自己干吧。”第二,你自己的思考重心和兴奋点不在如何发挥大家的优势,而在“我其实比他强”这个略低一些的层面上,但是事实是你不可能比他强。第三,你即使不吃不喝不睡也不可能有时间做完整个团队若干个岗位的工作。
举个例子,如果营销总经理和他的网页策划比技能的话,网页策划主管的专业能力一定会比营销总经理强,但是营销总经理可以告诉他整体的营销策划重点以及需要表达的核心信息是什么。同样,公司总经理可以告诉财务经理和销售经理公司需要的增长还是利润,重点把控战略层面的工作,而不可能和财务经理比试谁的报表分析能力更强一些。
总之,外行绝对可以领导内行,因为领导靠的是专业的领导力,而不是具体的专业工作技能。所以职场上所有的有关上级和下级谁能谁不能的对话,其实没有意义,因为没有可比性。上级需要这个心态,同时依赖性较强的下属也同时需要意识到,你不能指望你的上司仍旧和你的初中老师那样:给你画重点,为你猜题,给你批改作业。至于中国教育体制下的孩子们,为什么都是一个思路,更善于执行,而非原创,那又是另外一个话题了.
如果营销总经理和他的网页策划比技能的话,网页策划主管的专业能力一定会比营销总经理强,但是营销总经理可以告诉他整体的营销策划重点以及需要表达的核心信息是什么。同样,公司总经理可以告诉财务经理和销售经理公司需要的增长还是利润,重点把控战略层面的工作,而不可能和财务经理比试谁的报表分析能力更强一些。