礼品回收
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交易过程不问客户信息
经过多次交流沟通,笔者联系到了在岛城从事礼品回收行业的业内人士刘明(化名)。征得刘明同意后,他决定带着笔者体验一次礼品回收的过程。刘明事先告诉笔者:“参加体验的话不要拍照,也不要与客户聊天,你只在一旁看着就行了。”约定好之后,笔者便开始等待刘明的电话准备前去体验。
1月10日上午,刘明打来了电话,说他要到市南区的一个居民小区收货,笔者可以前去体验。接到通知后,笔者赶往东部某小区门口等待刘明,十分钟后,刘明也赶来了,随后他带着笔者进入小区。在前去见客户的路上,刘明再次嘱咐笔者:“不要和客户聊别的,尤其不要打听他们的信息。”走到小区中的一个小花园旁,刘明给这位客户打了一个电话,告诉对方自己已经到了。打完电话后他告诉笔者:“稍等一下吧,客户几分钟后就过来。”刘明说。
等待了近五分钟后,一位四十多岁的女士手里拎着一个塑料袋朝花园方向走了过来,确定是要见的客户后,刘明与客户简单地打了一个招呼,随后这名女士打开了袋子,笔者看到里面装着两瓶茅台酒。刘明接过袋子,检查了一下酒的包装,又对酒瓶做了简单鉴别,表示没有问题后,就从口袋里掏出一叠钱给了这位女士。交易结束后,这位女士转身离开。整个过程中双方的交流非常少。
回收对象
高收入人群,多为有权有势的人
“这样交易就结束了,整个过程很简单。”刘明告诉笔者,平时前去收货大多都是这种交易流程,“之前来收过这个客户的东西,但她具体是做什么的,礼品是从哪来的,这个我不打听,因为卖礼品的人也都比较低调,他们不想被别人知道自己的身份,如果对客户的身份知道太多,人家以后也不会再把货卖给你了。这也是为什么我担心你和客户交流的原因。”
刘明对笔者说:“我从来不会去主动打听客户的个人信息。”不过,刘明也告诉笔者,他长期接触一些老客户,也能大体了解这些人的身份,“这些人大多都是有权有势的人,比如大型企业和机关事业单位的工作人员,还有律师等较高收入的人群,另外还有一些刚办完大型宴席的人。”