二维码
中国国内免费供求贸易网

扫一扫关注

当前位置: 首页 » 资讯 » 创业学院 » 正文

各级领导的沟通技巧

放大字体  缩小字体 发布日期:2011-01-14 10:41:21    来源:中国总裁培训网    评论:0
导读

与领导沟通不一定非要在他的房间,更不是非要到会议室去。相反,在领导的房间和会议室与他沟通效果最差,因为那里气氛太严肃了。

与领导沟通不一定非要在他的房间,更不是非要到会议室去。相反,在领导的房间和会议室与他沟通效果最差,因为那里气氛太严肃了。这里有一个经验值得借鉴:领导很忙,但再忙总得下班回家吧。有些只需要简单回答“YES”或“NO”的,就可以采取这种方法。到公司停车场等候领导,这时他一定会看到你,他就说:“好吧,就这么办。”这些只需要领导讲一句话的沟通,需要到领导的房间去搞个半天,或是一屁股做在会议室讲半个钟头吗?

    当你与别人意见相左时,应以你的表情、耐心、所言所行向他证明你是真的关心他。——[美]保罗·道格拉斯

    简洁的语言是智慧的灵魂,冗长的语言是肤浅的藻饰。——[英]莎士比亚

    我们可用人体的三个器官来形象说明这三种不同的方向:

    往上沟通没有胆。碰到领导没有那个胆子,这个胆就是胆识。

    往下沟通没有心。这个心叫做心情,没有那个心情。

    水平沟通没有肺。这个肺叫做肺腑。

    张一老师有次在讲沟通课时,幽默的对台下听众说:没心没肺没有胆的人,是不可能完成沟通的。

    沟通的三个方向:

    (1)往上沟通。

    (2)往下沟通。

    (3)水平沟通。

    例如GM代表总经理,他底下有三个部门经理,分别是销售部经理SM、生产部经理PM、财务部经理FM。销售部经理底下有甲、乙两个人,生产部经理底下也有丙、丁两个人。那么,所谓往上沟通,甲对他的经理没有胆。往下沟通呢?总经理对生产部经理没有那个心。什么叫做水平沟通呢?生产部经理对财务部经理没有那个肺。可见,没胆、没心、没肺,这是不良沟通的三个主要症状。

    往上沟通要有胆量

    【案例】这是发生在美国的一个故事:

    一个替人割草的男孩出价5美元,请他的朋友为他给一位老太太打电话。电话拨通后,男孩的朋友问道:“您需不需要割草?”

    老太太回答说:“不需要了,我已经有了割草工。”

    男孩的朋友又说:“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”

    老太太回答:“我的割草工已经做了。”

    男孩的朋友再说:“我会帮您把走道四周的草割齐。”

    老太太回答:“我请的那个割草工也已经做了,他做得很好。谢谢你,我不需要新的割草工。”

    男孩的朋友便挂了电话,接着不解地问割草的男孩:“你不是就在老太太那儿割草打工吗?为什么还要打这个电话?”

    割草男孩说:“我只是想知道老太太对我工作的评价。”

 
(文/小编)
免责声明
本文为小编原创作品,作者: 小编。欢迎转载,转载请注明原文出处:http://news.shangjiaku.cn/show-76006.html 。本文仅代表作者个人观点,本站未对其内容进行核实,请读者仅做参考,如若文中涉及有违公德、触犯法律的内容,一经发现,立即删除,作者需自行承担相应责任。涉及到版权或其他问题,请及时联系我们。
0相关评论
 

冀ICP备10017211号-20

冀ICP备2022001573号-1