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领导者要学会说“我错了”

放大字体  缩小字体 发布日期:2011-01-15 13:20:42    来源:商业评论网     评论:0
  当然,我们不希望领导者三番五次地被迫说“我错了”。我们期待领导者能够运用良好的判断力。最好的领导者会在自己周围聚集很多比他们更聪明的人——至少在某些事情上更聪明——以便对自己可能犯错误的风险予以管理。他们会进行对话,权衡事实,听取意见,然后做出更明智、不主观的决定。

    也许,道歉培训(apology training)将成为一项成长型业务。事实上,我希望不要这样。但我确实希望聪明的领导者将会对问题更加警惕,如果犯了错误,他们能够说出三个具有魔力的字,并采取纠错行动。

 
(文/小编)
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