以前服务过一个客户，因为是国有企业，加之行业垄断，效益又奇好，因此，这些人就非常了不得，他们经常会对你说：你们不要小看我们，我们只是因为行业或者体制问题，大家看似“碌碌无为”，其实我们这里藏龙卧虎，大有人在。呵呵，我常常报之一笑。心想：真是有龙啊，还卧龙呢，岂不是诸葛亮？就算是诸葛再世，可诸葛亮还是没有完成天下一统嘛。
你们做的东西有什么？都是我们想出来的嘛，你们没有提供什么有价值的东西。其实，我们完全可以不付款给你们的。听到这样的话，估计99%的人都忍不住要反戈一击了。因为这样的话一出，就触及到一条底线了。什么底线：合作的底线，没有价值还合作什么呢。
如果此时冲天一怒，可想而知，真的玩完了。此时，却不可跟着他的思路来走了，就是不怒，看你怎么办？但反击还是需要的。在此，不再举例子。只是想说：首先，拿出来你做过的东西，这是“干货”，口说无凭嘛。其次，说这话的人，可能是激你，不必太在意，如果是决定生死的人物，不会这样说话，他会直接就“枪毙”了这个合同。再次，改进总是需要的，没有任何东西是完美的，总会越改越好的。
就算要发怒，也要找一个好“借口”，比如他不理智的人身攻击，这时，断然予以反击，这样，不至于影响自己的理智，也不至于使合作陷入危机。
不恨
如果怒是对现状的不满，还是处于“初级阶段”，那么“恨”则是浸入心灵的毒药，很难去除和挽救，因此，切不可“恨”。
周瑜恨诸葛亮，那种“恨”已经深入骨髓，临死之时他说：既生瑜，何生亮！可见恨得有多么深刻！！但这种恨的结果是，周瑜“赔了夫人又折兵”，还丢了性命；而诸葛亮则攻取了“荆襄之地”。
由于社会环境的原因或者一些不公正的事件频频出现，对营销人的心理负面影响肯定是会有的，如果每天都在感叹社会的不公，埋怨环境的变化，如：为什么他们可以不劳而获；为什么他们可以一夜暴富••••••那么只能心生怨恨。
我们可以这样想：没有这些不公正，我们就不能发挥所长了，大家都一样，岂不是没有了个性，那怎么体现自己的实力呢？有时候，在某种环境之下，自我的心理安慰和暗示还是必要的。
“恨”只能使人丧失理智，失去正常的思维，这里所说的“正常”，相对于某一种环境之下的“博弈”，不是指唯一正确的东西。
前面已经说过，可以少怒，少少的，有策略的“怒”，可以接受，但千万不要“恨”。只要在战略上是对你的营销、你的事业有帮助的人或者团体，就像《潜伏》的一句台词：“如果你一枪没有把我打死，只要价格公道，我们还一样可以做生意。”当然了，一定是合法的生意，没有《潜伏》的情节那么极端。
生意自然有生意的规则，营销和营销生涯也一样，人、人脉就是你的团队，没有团队，也就没有生意，没有生意还有什么职业生涯呢。
