第二天，该老板给我电话，首先是道歉，其次是希望我下次再去培训，这次他会亲自压阵。这次我学了乖，不带助手，免得浪费我的人力成本，自己开车还故意在下午2：30准时赶到。这次培训室里黑压压地坐满了人，而且是烟雾缭绕，别有一番意境。但人事主管说，要等老板到了再开始。到了3：30分，老板终于回来了，先是对我一个劲的道歉，然后对全体干部说：我是老板，我可以迟到，但你们不行，你们必须在这里等，而且不管等多久。。。。
课程中，有学员在走进走出地接电话，我没有管，因为我认为那不是学员的问题，而是我的课讲得不好，或者学员认为接电话比听课重要，他选择不听课而接电话，那是可以理解的。课间休息时，我赫然发现有学员在教室抽烟！这还了得，如果允许的话，教室的空气很快会恶化，那些不抽烟的学员，尤其是女学员，就没有办法呆在培训现场了，于是我上前制止了。在课程开始前，我把不能抽烟，又宣布了一遍，提醒大家去外面抽。后来上课时，发现后面有两个学员，居然打开窗户，向外面吐痰！为了保持上课的节奏，不伤别人的面子，况且对培训，没有什么影响，我就没管。
唉，这个课上的真是不爽，遇到这样的学员。他们在生活的细节上，完全不考虑别人感受，只要自己方便，就什么都好，你可以想象他们在工作中，会怎样呢？一个以自我为中心的人，一个只图自己方便的人，怎么能心怀公司，配合同事，带领好自己的队伍呢？在培训中宣布的那些纪律，其实都连小学生都会具备的常识，现在的成人，面对这些制度时，要不断地说，还不能遵守，可见我们教育的悲哀。我们给小学生讲如何爱祖国，爱人民，而给成人讲，你们要讲卫生，你们要考虑别人的感受，这不是搞反了吗？
这节课我是草草收场的，因为我准备的课件是针对企业骨干精英的，而不是面对一群连小学生的素质都不具备的乌合之众的。象这样的企业，它其实需要的不是管理技能提升，而是迫切需要做系统的职业化训练，就是把制度融合到管理的习惯中。
在最后的10分钟里，我就广而泛之地告诉大家：团队是有规则的，要是都不讲规则，就是团伙！此外，作为管理者而言，要求别人做到的，你自己必须先做到！
