当消费者步入商铺，即便是他们真正决定购买打算买什么的时刻，因为就我们所知，70%的购买决定是在店铺内做出的，所以，店铺内的营销策略或者说购买者营销，对影响购买者在货架前的购买决定影响最大。
店内媒介能够帮助消费者在货架前做出明确的购买决定，这就是现在所说的360度或者是整体营销策略。当留意观察消费者或购买者，我们会发现消费者随时随地都在被不同的媒介或人所影响。
要让消费者掏腰包，关键是要明确的认识消费者是如何在店内消费的。国外专注于零售营销发展和推动的咨询人员，提出了一个概念：购买过程是一个5步的过程，他们将其成为“购买之路”。
这5个步骤简单来说就是使消费者认识到这个产品，然后被其吸引，走近这个产品，受其激励最后促使其购买该产品。在该过程中，消费者经历了一系列的决策点使其离购买决定越来越近或者不打算购买。这些“路上的叉子”是我们作为商家有机会去改变消费者行为的地方。我们可以通过了解和预知消费者行为和针对这个认知制定消费者市场营销策略促使消费者做出购买决策。
在这些重要的十字路口了解消费者的最佳方式是通过在商场内进行市场调研来揭示出消费者的需求与压力所在。没有什么比走进商场，和消费者聊上几句，观察他们的行为更有效的了。大部分的精力应该集中在“促使消费者更靠近产品”和“激励消费者”这2个步骤上，因为这两个步骤是催化剂——使一切发生的催化剂。这些是让魔术发生的催化剂。
如今要在零售业成功，一个品牌必须设计成为能够更好的亲近消费者和促进其消费。这不像品牌识别（通常发生在商场之外）或者吸引注意力（这是你的店内媒体计划工作）。重点是品牌的识别必须和能够促进消费者购买的经历结合起来。如果你这么做了，最重要的步骤——购买决策——就会自然而然的发生。当购买发生，你的品牌识别就会被定位在它应该出现和需要出现的地方——消费者的购物袋中。
市场竞争归根结底可以看作是顾客的争夺，而顾客的争夺往往在每一个售点，尤其是含金量高的售点，就像战场上的高地一样重要，每一个售点的攻坚战预示着商家整体战略在具体战役中的实施。可以这么说，售点营销，打动得是顾客，而给商家带来的则是源源不断的利润。
