管理咨询本来就是一个不对称信息的行业,相对于咨询公司,企业对管理咨询的认识十分有限。而一个有理想的企业本身是要踏踏实实练内功:做好战略定位,资金预算,企业文化、流程制度、直至人力资源的选、用、育、留。这些练内功方式在国际大公司里面是常识。好产品和好队伍是最重要的,策划只是辅助手段。可口可乐是一个品牌价值世界排名第一的公司,许多人都看到可口可乐的广告漂亮。可有谁关注可口可乐这个品牌是多年来对产品品质以及销售标准化良好管理的结果?要知道遍布世界各地的可乐装瓶厂并不是可口可乐公司所拥有,在这种加盟形式下,还能把产品质量及销售管理做得那么到位,其内在功夫之深不是一般人能理解的。而擅长这些内在功夫的管理咨询公司在“策划大师”光环的阴影下,不被企业所认识才是咨询市场真正的悲哀。2001年经济学诺贝尔奖说明的一个结论就是:当不对称信息存在时,一定会发生逆向选择,即劣币驱逐良币;其次,一定会发生道德问题。
在这里不是否认广告的作用,但是毫无疑问,广告的作用被夸大了,尤其是昂贵的电视和报纸广告。有人会举例脑白金,可容易让人忽视的是史玉柱背后那个跟了他20年的团队。老史征途的广告很少,可一样成功。