以一位销售新手为例，他越是了解行业动态，了解竞争对手的优点，往往就越没底气去卖自己的产品。譬如，有的客人在买空调的时候，特别注重健康的功能。假如他是销售员，一直向这位顾客介绍，自己的产品质量很好，很节能，很时尚，顾客肯定掉头就走。因为我们没有聆听顾客真实需求的表达，没有弄明白他的需要。
我们只有把产品的特点和顾客的需求结合起来，并且放大这个特点，让它成为冠军的代名词，而其它功能基本满足就行。这样，我们就能很好地处理销售争议，顺利完成销售。销售不是骗术，但销售绝对需要智慧和技巧。如果我们没有冠军的精神，就无法把自己的产品卖给顾客。当然，一个优秀的老板，他的冠军精神，最根本就是永不服输，敢于去接受一切挑战，享受战胜挑战的快乐！
一位优秀的老板，肯定具有冠军精神。因为他非常清楚自己的产品优点在哪里，并且把它包装成冠军明星。在顾客的心智中，人人都希望买到最合适的。有的人喜欢性价比高的，我们就要把性价比最高的产品找出来，并推荐给顾客；有的人喜欢价格最低的，只要最基本的功能，我们就要把最有价格优势的产品找出来；有人喜欢综合功能最优的，我们就要找出综合功能最优的产品。就像我们志高的三超王一样，在节能、健康和静音方面，都可以成为行业的王者，谁要综合冠军，志高的三超王就有舍我其谁的冠军风度。如果谁只要一个方面的冠军产品，我们同样可以做到。所以，在我们志高，冠军精神，不仅仅体现在人的方面，并且已经融入到系统中去，能够被顾客真实体验和认知。
在公司内部，我经常讲到打比赛和打游戏的案例。一个有企图的企业，先是在镇县区打，再到市里和省里打，再到全国去打，最终成为全球化的企业。在不同的阶段，我们挑战的对手是不一样的，但我们必须去挑战，成为主动的攻擂者。成长到一定的阶段，我们要不断找高手去比赛，跻身于高手之林，甚至成为最优秀的顶尖高手。同样，在玩游戏的时候，也是一关一关地冲，并追求取得最终的胜利。
拥有冠军精神的老板是可怕的，因为他随时都在想办法超越你；拥有冠军精神的老板又是可敬的，因为正是他不断去挑战，才能不断地实现突破，推动产业的升级。
