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LED照明产业出现“井喷” 亟待补齐渠道短板

放大字体  缩小字体 发布日期:2011-03-04 11:36:23    来源:LED环球    评论:0
尤其值得一提的是,产品质量的不稳定及售后服务的缺失,曾经令个别渠道建设相对完善的企业铩羽而归。早在2003年前后,一些LED灯饰企业的渠道建设就已经取得阶段性成效,但由于产品质量不够稳定,再加上售后服务不完善,厂家和商家经常因此产生摩擦,直至不欢而散。就像当年节能灯进入农村市场一样,由于最先进入农村市场的节能灯产品质量差,更换频繁,因此,在很长的一段时间内给消费者留下了“节能灯节能不省钱”的心理阴影,这让后来的节能灯企业在进军农村市场时吃尽了苦头。

    对于LED企业的渠道建设现状,资深营销策划人贺斯先生认为,问题根源在于企业的产品定位不清晰。一方面,大企业追求大而全,不管是户外照明,还是室内照明,不管是大功率,还是小功率,只要是LED就上;另一方面,小企业更是“饥不择食”,凡是能够赚钱的就做。产品定位不清晰,渠道建设就无从下手。毕竟不同的产品,应用在不同的领域,企业选择的经销商对象自然不同。据了解,目前,国内绝大部分LED企业的产品还只是适用在户外照明工程和商场店铺上,因此,对他们来说,渠道建设并不是那么急迫的事情。

    产品技术含量高是LED企业渠道建设进展缓慢的一个间接因素。灯饰照明产品技术含量相对比较低,一般业务员都能够说得清楚,而对LED产品来说,没有一定的技术功底,是很难说服客户的。去年笔者就碰到过这样一个鲜活的案例:深圳某LED企业的一位业务员到横栏一家商照企业推销LED光源片,交流过程中,该企业的老板和工程师提出的系列技术问题令这位仁兄脸上直冒汗。当然,目前行业内的很多经销商对LED技术的了解肯定不如这家企业的老板和工程师,也不会提出那么多专业的技术问题,但是作为一个业务员,不深入了解自身的产品,要成功推销就显得异常的困难,即使能够把经销商给蒙了,那也只是一锤子的买卖而已。

    据业内厂商普遍反映,价格是直接影响LED照明产品普及速度的关键因素,和无极灯一样,虽然LED灯具的总成本(包括购置成本+能源成本+维护成本+废弃物处理成本)比白炽灯和荧光灯低,但消费者仍以购置成本为选择标准,并不太在意高品质或多功能特性。

    在这个渠道为王的时代,不管渠道建设难度有多大,成本有多高,企业都必须迈出这一步,否则,做大做强做品牌也只能是坐在家里喊喊口号而已。

    传统渠道难以承载LED

    虽然目前很多LED企业都还是靠坐商模式生存,但对于LED企业的渠道建设,很多老板都有自己的想法。利得尔灯饰总经理郭华国认为,汽车行业的4S店模式【包括销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Sur-vey)】是未来LED照明企业可以不妨一试的模式。特别值得一提的是,在当前很多企业的产品和技术还不是特别成熟的时候,没有完善的售后服务作为支撑,即使渠道建设起来也会很快土崩瓦解。

    而广州里程碑顾问有限公司首席咨询师邱建卫教授认为,用传统的渠道模式来经营LED产品肯定没戏。在邱教授看来,未来的LED渠道模式应该是地空结合的形式,即“品牌推广+样板工程+服务体验+效能方案”,其中品牌推广要做到线上线下结合,大量的样板工程案例则主要通过线上展示,而服务体验和效能方案提供则必须通过线下实现。

    不同的LED企业,其渠道建设的切入点也不一样。如LED光源企业,可考虑与门当户对的传统灯具结成战略联盟,借船出海,通过传统渠道快速进入到市场终端。而对于适合民用的LED灯具企业而言,采用传统的渠道模式也未尝不可。

 
关键词: LED LED照明 照明
(文/小编)
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