五、在现实环境下如何建立“现代忠诚”的基础?
在西方,首先会认为人性是恶的,并且制定规则、制度和系统的保证体系来框定人的行为,然后才认为人性是善的,并且有系统的教化体系来引导和鼓励。这样,就形成了一套比较合理的价值体系。
在中国,由于数千年的奴隶及封建社会,甚至有很长的历史都是诸侯割据的时代,因此也造成了中国社会价值体系的丰富与庞杂。我们国人一般会首先认为人是善良的,并且是不设防的,相互之间可以相互信任的。譬如借钱可以不用借条,授权可以打个电话就行了。只有到出现问题时,由于没有明确的规定,或者说没有证据来予以支持,结果出现极大的诚信成本。很多企业和老板的法律意识也是吃过许多亏之后,才重视法制的作用。
就目前情况来看,要倡导真正的忠诚,必须首先从以下几个方面来考虑。
作为个人而言,一是努力培养自己的专业技能和专业素养,培养职业风格,形成好的职业品格;二是读懂当代中国的种种经济现象和企业现象;三是应该遵守法律法规,养成按规则办事的习惯,并且掌握必要的法律手段来保护个人利益;四是寻找规范的职业平台,而不要被环境所同化;五是应该建立广泛的人脉,不断拓宽视野。
就企业和老板而言,一是要在经营过程中要确立遵守法律法规的理念;二是企业规章制度不得与现行法律法规相冲突;三是不要有投机取巧的心理;四是在注重企业利益的同时,要充分尊重职员的利益;五是不要在企业倡导愚忠,要开放透明,以企业长远发展为指导思想,多强调团队,少强调个人;六是要建立科学合理的分配机制与考核机制,不要搞帝王式的恩赐,不要轻易打破体系价值的平衡,规则必须要透明;七是加强企业持续教育和职业培训,梳理企业文化体系。
整个社会也应该不断建立健全诚信体系,法律法规要起到实际的导向和约束作用,同时要加大现实的违约成本,这样才有利于价值导向发挥积极作用。只有企业和个人都意识到了自己的责权利,同时又能够换位思考,在公平的基础上,再通过谈判和协商来建立起对话机制。在此前提下谈“现代忠诚”才有实际的意义。
我们试想,如果企业大部分职员的薪资福利都无法得到基本的保证,那么如何会有对企业的忠诚!又如何能形成良好的企业文化和环境!
六、中国式变味的忠诚,不要也罢。
在多年的企业工作生涯里,我也在努力思考,如何实现现代西方管理思想与传统中国语境条件下的现实对接这一问题。