在咨询实践中,看到太多的老板有非常强烈的控制欲和表现欲。一方面,他们总是希望部属员工要多做贡献,而另一方面,他们却对部属根本就不信任,更为要命的是,这些老板从不放过自己表现的机会,惟恐员工或旁人不知道他有多能。弄得他的干部威信扫地、无所适从、热情尽失。
领导的作用就是为员工提供一个展示能力的平台,老板就是这幕后的编导,引导你的员工把这台戏演好。你要上场也可以,聪明的老板会让员工当主角,自己当陪角。而现实中,太多的老板总是情不由衷的采用的相反的策略喜欢自己当主角,他们往往觉得部属不够聪明而滔滔不绝地跟他讲很仔细。而结果呢,因为老板很用心(你都预设到了),所以部属可以不用心;因为老板话很多,所以部属就没有话;因为老板很能干(你什么都替我做了),所以部属很“狗熊”(有老板是经常的这样的骂干部的)。老板是孙悟空,他的部属常常是猪八戒。这样的老板应当实现观念的转型,干部的能力和主动性才能真正的发挥出来。
五、要宽容部属犯错,不要对他们求全责备。
只要是做事,总是有犯错的时候,特别是新干部在成长的过程中。民营企业的老板都是白手起家打拼出来的,这样的老板非常的精干,往往脾气也大。他们往往以自己的见解、能力和立场来要求他的干部,而从来不考虑干部的处境和感受,总是抱怨他们太苯。当部属工作中出了差错,他往往不是耐心地给予指导,而是不假思索的加以指责,更有甚者会当着下属的面毫不留情的骂干部。这种类型老板的部属,往往是战战兢兢,或者干脆麻木不仁。这样的企业会产生绩效吗?睿智的老板应当给部属多一份宽容、多一些指导、多一点鼓励才是上策。老板要明白“水清无鱼”的道理,以人为本不是仅仅停留在口头上的,是要在平日里从老板的点点滴滴的言行身教中体现的。领导才是最有效的激励。
六、要给部属提问题,不要给他们出答案。
一般管理者的习惯是,当下属找他汇报工作或请示问题时,主管总是喜欢叫他的下属要如何如何做,而从不听听他们的意见,也不启发下属主动思考问题。以为你们只要照着我说的去做就好了。殊不知,这是一种极其愚蠢的效率极低的领导方法,由此会产生非常多的负面效应。其一,助长了部属不动脑筋不负责任的坏习惯,致使你的干部员工越来越无能,老板越来越累;其二,干部员工是现场的执行者,往往是他们最了解情况,他们最有发言权。如果老板或主管一味主观发号施令,可能会作出错误的决策;其三,许多干部往往通过请示汇报来推卸责任。
当部属提出问题时,正确有效的做法应当是:
首先,你要用提问的方式,征求他们的意见和想法,譬如你发问:“我想听听你的意见如何?”“你有什么好的建议?”……;
其次,聆听部属的陈述,并对他们的述说的事实、意见和干部的能力及判断作出评估。在聆听的过程中,进行连续的启发式提问,目的是清楚的了解他们的想法和客观事实;
最后,根据部属的陈述作出指导或调整,最佳的选择,是让你的部属做决定。譬如你对他说:“就照你的意见办!”