形势管理优于硬性管理
我们人性中有一个倾向,你越是要我怎么干,我越不愿意怎么干,我喜欢自己主动去做,不喜欢被动去做。所以人们常说,我最讨厌人家强迫我做什么事情。管理中,仅靠硬性的制度管理是解决不了问题的,管理还需要造成一种形势,以形势管理部属,让部属根据形势调整自己的行为习惯和方向,自动自发地朝有利于公司的方向表现。硬性管理就是规定要怎么做,什么不能做,什么可以做,规定的比较死。形势管理,我们也可以称之为软性管理,就是采取迂回路线,不直接要求你怎么做,但面对形势,你不得不采取的行为。当硬性管理解决不了的时候,就要尝试造成一种形势管理。
战国初期魏国著名政治家李悝为了加强国防力量,想采取“育兵于民、全民皆兵”的办法,就是让老百姓都具有一定的战斗力,练好箭法。当战争需要时,随时可以征兵直接作战。如果下令要求老百姓练箭,效果难以保证,每个人都去练,随便射几下,效果很难保证。那怎么办呢?李悝不直接要求老百姓练箭,而是颁布一道法令。法令规定:遇到查不清楚的案子,官府就把双方当事人叫去,让他们比赛箭法。谁的箭法好,就判谁赢得官司。你想,谁家也不能保证不碰上打官司的事,所以,为了到时候能赢得官司,家家户户都买了弓箭,一没事就练,而且练得认真而卖力,个个练得箭法高明。政府不用出一分一毫,却能让老百姓自觉自愿地练出过硬的杀敌本领,这比开设民兵训练营效果要好很多倍。
李悝的这种做法就是一种典型的形势管理,轻轻松松就解决了问题。就像在有水流的小溪里放一倒漏斗状的竹制筛网,小鱼喜欢逆水流游动,一不小心就冲到倒漏斗里面,再也出不来。形势管理是一种很具智慧的管理,有一定的难度。我们的思维也是倾向于直接思考,不习惯于拐弯抹角,而形势管理是迂回的,非直线的。要造成形势管理,就需要拓展“拐弯思维”,走非直线路线。