推动变革落地:做“整合者”,而非“救火者”
企业变革通常会激化矛盾,很多事先预想不到的问题会不断冒出来,这些矛盾很多最后会积压到企业领导者那里,因此,很多企业家成了企业变革的“救火者”。特别是很多民营企业家,本身是摸爬滚打、带着企业一步步走过来的,更容易凡事亲力亲为,特别是企业变革这样的大事,更容易成为救火队员。
为什么会成为“救火者”,我们认为有变革中矛盾具有突发性本身的原因,但是更重要的作为民营企业家的变革者在整个变革过程中的方式、策略选择问题,核心是对各方力量和资源的整合不够。首先,如果预先能在变革方案设计时,请专业人士参与,预先考虑到过程中可能会面临的问题,并提出预防措施,那么后来的变革实施中就会减少突发性事件发生和带来的负面影响;其次,在变革人员选择和动员上,如果能在之前或过程中充分调动所有可能参与变革人员对本次变革的关注和支持,包括企业员工、股东和外部的利益相关者等,并通过持续宣传和沟通不断强化和深化,变革的阻力也会减少很多;最后,如果能设计与变革配套的相关保障机制,明确过程中出现什么样的问题,什么样的人、把握什么原则去解决等,这样,即使变革中不断会有新问题出现,也会有不同层面的人去面对和解决。即使有些问题需要企业家本人出面解决,还是可以通过内部事先成立的“变革项目小组”进行共同协商对策,从而使得企业变革真正成为每个重要变革力量共同参与的事情。
哪怕这个企业就是民营企业家本人的,但企业的变革不是企业家一个人就可以完成的。否则,一方面变革的阻力会非常大,变革的成功率很低;另一方面,过程中,民营企业家会面临很大的压力,成为矛盾的焦点,成为冲在最前端的“救火者”。而明智的民营企业家,则会选择做一个幕后“整合者”,真正通过整合各方力量,带领大家共同完成艰难的变革之旅。这样,民营企业家才能真正与变革齐舞!