曾经有一位自恋型首席执行官来麦科比这里进行心理治疗,他不明白为什么自己这么容易对员工大发雷霆。即使是有益的建议他也会嗤之以鼻,并且还会轻视提出建议的人。在接受心理分析后,这位首席执行官把他的
愤怒归结于幼年受到的父亲的冷落。那时,不管他取得什么样的成绩,他的父亲都无动于衷。他意识到自己现在正在从员工的赞美中寻求补偿,而且还必须是滔滔不绝的溢美之词。难怪他听到不同意见就会勃然大怒。
清楚自己的问题之后,这位首席执行官开始调整自己,甚至开始对自己这种渴望赞美的心态进行自嘲。一次,他向公司高层宣布了自己在接受心理治疗的事情,并问大家对此有什么看法。在沉默了很久之后,终于有一位主管鼓足勇气说,他好像没有原来那么爱发脾气了,因此无论他做什么,都应该继续下去。
好大喜功成为公司风气
一位商学院教授感慨道:“我的学生把社会看做一个‘名利场’,他们认为只要迎合上司的虚荣心就能升职。”
他的学生认为阿谀奉承是迎合上司的最佳方式。他们相信只要奉承到位就能升职。有时候,他们可能要昧着良心奉承上司,不过这又有什么关系呢?只要自己够狡猾,再加上一点运气,自己的良苦用心肯定会被上司看在眼里的。
这种玩世不恭的态度很可能会导致整个公司的不健康自恋状态。如果大部分员工都有自恋倾向的话,那么整个企业的文化也会产生这种倾向。
企业自恋的危害是显而易见的。比如,好大喜功会成为公司的风气,健康的讨论氛围将会消失。长此以往,任何一个充斥着谎言的公司都不可能在残酷的现实中保持旺盛的生命力。
当然,每个公司都希望自己的员工为公司而骄傲,希望他们能够体会到自己的使命感。在这种情况下,如果他们只是有一点健康的集体自恋情结,并不会带来任何问题;但是如果骄傲使他们不顾一切地去追求荣誉而不是实际成就的话,那就麻烦了。
如果自恋型领导者只喜欢听好消息的话,整个公司就有产生上述危险的倾向。而且如果那些领导者反感报告坏消息的员工的话,下属们自然而然地就会剔除那些坏消息。当然,并非所有的员工都是违心地过滤真实信息。那些本身就自恋的员工会非常乐意地去歪曲事实,以满足自己的集体荣誉感。
这种恶性集体自恋不仅会给公司的生存带来致命威胁,而且还会给公司员工带来恶劣影响。每个员工都必须默默地维持他们共同的幻想,公司的氛围充斥着压抑和偏执,工作也退化成了看手势猜字谜的游戏。
自恋集体鼓励表里不一
电影《丝克伍事件》就描述了这样一个故事。故事中的卡伦-丝克伍是一名核电厂女工,她一直在搜集工厂威胁公共安全的证据。一次她发现,有位主管为了掩盖工作上的失误,竟然涂改了用在核反应堆上的燃料棒的焊接图片。