比尔·戈尔曾是杜邦公司的一位工程师,他看到了聚四氟乙烯的潜在价值,但是杜邦公司却不重视。于是戈尔和妻子创建了一家公司,这就是戈尔公司——全球领先的研发、生产和应用膨体聚四氟乙烯以及相关氟材料技术的高科技跨国公司,在全球有45家工厂。自其创立的五十余年来,一直保持稳定的收益增长,无一年亏损。但是,这样一家优秀的公司是有机会成为杜邦公司的一部分的。
同样的故事发生在IBM。1972年,正是IBM大型主机风行的时代。而当时所谓的应用软件市场,例如企业用的财务管理软件,才刚在起步阶段。虽然IBM销售出超大型计算机时会“附赠”这种软件,但通常研发应用软件是客户自己的工作。每位客户都得重新设计相同的软件,花费重金聘请计算机顾问。因此,每次为企业的编程开发都是一次庞大的重复劳动。
IBM德国分公司的五位软件工程师建议IBM为大企业项目编写现成的软件供企业自由选用,但IBM拒绝了这项建议而执意采用定制软件。于是,五人决定离开IBM自己创业,开发标准软件。他们成立的这家公司就是当今世界最大的企业应用软件供应商SAP。
办公室里的才智表演除了满足领导者的英雄主义情调,还有其他价值吗?办公室里是创造不出战略的。战略永远内生于动态的市场中,所以最有机会创造战略的人是那些接近市场的人,是那些与顾客互动的人。领导者一样需要投身市场中,与市场共舞,与员工共舞,这才有机会创造出新战略或识别出已形成的战略模式。
所以,企业需要的不是豪气冲天、魅力四射的领导者,需要的是一种明茨伯格所说的沉静管理——“沉静管理不是在商务舱里喝香槟,而是卷起袖子找问题。它不是向组织空降圣旨,而是来自基层,绝不离开基层。它在基层发挥作用,那正是战略形成的知识之所在。这种管理与公司日常工作融为一体,使所有深深扎根于基层的人都可以去发展那种令人振奋的主动性。这样,那些与员工接触的管理者可以支持这种主动性,并激励战略演化的进程。”
你是否也高估了领导力?你是否警惕过领导力?不妨时常思考一下明茨伯格的这段话:
“每次使用‘领导’一词时,我们都会想起:一个领导人,其他人都是随从,两者界线分明。这是我们想要的世界吗?一个绝大多数成员都是随从者的世界?这会让我们的组织机构和社会变得更好吗?”