和大多数大学毕业生一样，小善带着一份对未来美好生活的憧憬来到上海。做着一份稳定而清闲的工作，始终难于摆脱“月光族”的命运。作为一名月光族，网上购物是一件惬意的事情，不用出门就能淘到性价比超高的东东，让周边的同事惊叹不已，于是整个公司都恋上了网上购物，空闲时间就上淘宝网，搜寻着自己的猎物，侃侃谁最能淘。
她动起了兼职开网店的念头，从卖充值卡到代理销售服装，利用空余的时间赚了点零花钱。正值公司业务不景气的时候，公司同事纷纷跳槽另谋出路。2005年秋天的一个晚上，小善做出了一个决定：“我要辞职，全职淘宝开店！”男友先是一愣，然后拍手支持，于是他也做出了一个决定：“我做你的天使投资人，首期风险投资5000元。”第二天，她就向老板提交了辞职信。走出公司大门的那一瞬间，她轻轻地对自己说了句：“淘宝，我来了！”
“天使投资人”投了两笔资金
经过了一整天的深思熟虑，小善带着那5000元风险投资冲进了熙熙攘攘的七浦路批发市场。傍晚时分，喜悦的心情拖着疲惫的身躯，欢快的小行李车拉着一大包衣服回到了家里。不顾一天的奔波，她连夜把照片拍了，第二天就把产品上传到了淘宝店。
接下来就是等顾客上门了，一直期待的“叮咚”声，终于在等待了漫长的第三天下午响了，打开一看竟然是一条广告！在此后的一个月里，只有可怜的2笔交易，不过都是好评。评语是：实物比图片好看。“天使投资人”在宣告首期投资失败后，做出了一个艰难的决定：“第二批风险资金明天到账。”
转行护肤品重新起步
经历失败后，小善决定选择自己相对比较熟悉的护肤品重新开始。深入的研究了网上热销的产品并调查后，联系了几家化妆品的代理商，然后逐个上门拜访。她在熟悉了产品后，选择几款热销的产品开始销售。好口碑的产品，实惠的价格，热情的服务，终于打开了市场，销售额逐月上升，但小善的体重也逐月下降。
随着业务的增长，团队也慢慢扩大了。团队人手多了，顾客的抱怨却多了，原因主要出在产品破损方面。因为业务量较大，有时为了赶时间，打包的同事可能马虎了点，加上不那么负责的快递员，就容易出现产品破损的状况。为减少破损的发生，小善对包装发货做出了统一的规定，对易损的产品都是特别照顾，此后破损的情况就大大减少了。“在顾客收到产品的时候，打开包装盒，看到的不应该只是产品本身，还应该有卖家对顾客认真负责的工作态度。”小善说，他们很多的客户都是多年的老客户，而且介绍了很多同事朋友们来，客户们对他们如此信任，他们工作更是不能马虎，力求做到更好。
