文化是什么？文化是自然的影响力，是一种非制度的强大推动力，文化是渗透人心最重要的力量，它可以不断繁衍。你不需要雇佣同仁躯体，你只需要抢占同仁心智，而心智只有透过文化才能抢占。
文化和制度是企业管理的“两手”，一只手硬，一只手软。而且文化为制度提供更为科学合理的依据，因此制度与文化相互渗透、相互促进，共同形成独特的企业内涵。再者，通过文化的力量，可以消除同仁对制度的负面信念，增加正面信念，激发整个企业自动自发地去完成工作，拿到结果！所以，一个企业制度建设得再好，但如果没有足够吸引人的文化，下属也很难自动自发地工作，产生的结果也就不会很理想。
企业的文化只有从第一领导者亲自践行，才能引领更多的人。谁是企业的第一领导者？当然是你。你是整个企业的精神领袖，而精神领袖最大的贡献是什么？就是他的精神能够引领团队，让团队心悦诚服地跟随，这就是企业当中最大的力量。
