3、保持关心人的态度
霍桑试验告诉我们，员工的高绩效和环境因素无关，而是管理者关心人的态度。关心人可以从几个方面入手，第一，及时表扬员工的成长；第二，及时指出员工的不足，并与员工探讨改善方案；第三，辅导员工提升工作技能；第四，与员工探讨职业发展规划，并提供帮助。
4、营造开诚布公的沟通氛围
当面指出别人的错误是帮助别人成长，背后指责则是徒生是非。一个管理者要着力在部门内部营造一种开诚布公的沟通氛围，要从启发员工的角度出发，通过问问题帮助员工意识到问题的存在，并树立责任感，形成处理问题的工作思路。推荐一个小工具，咨询顾问团队经常使用这个工具，就是6个1工程，掌握一项工作技能，学习一项生活本领、做一次培训课程、读一本书、指出别人一个优点、指出别人一个不足，经常在部门内部分享各自的6个1，既能帮助员工成长，又可以营造开成布公的沟通氛围。
