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“喝点什么?”陶惠琼办公室的小冰箱里放置了颜色各异的饮料,而旁边桌子上的玻璃器皿里则是颜色各异的糖果。
“还是喝王老吉吧,降火!”陶惠琼一边给记者递过一罐,一边建议。
在陶惠琼的办公室里,你可以清晰地感受到一个女性企业家的生活气息:极致的整洁和干净以及处处表露主人心思的摆件和装饰。
作为英才网联总裁,10年的创业历程不仅没有消磨陶惠琼的斗志,还越发激发了陶惠琼强烈的个性情怀和责任意识。
“员工是我最大的财富”
对员工负责任是陶惠琼对自己的要求,这种要求没有任何折扣。“作为一个企业家,在做任何决策之前,首先想到的应该是自己的员工,结果是否会对员工产生影响,而不只是考虑企业家自己的事情。”
创业10年,也曾有机构和陶惠琼探讨全面收购英才网联,最终都被陶惠琼拒绝了。“还是割舍不下员工。”
陶惠琼对员工的感情是众所周知的。
“都到了溺爱的程度。”陶惠琼的一名部下表示。
没有谁看到过陶惠琼对员工发火,或对员工大喊大叫。即使在金融危机肆虐的阶段,陶惠琼依然选择和员工共渡难关,没有裁减一名员工。
尽管承受了巨大的经济压力,陶惠琼还是在年终的时候不断地考虑给员工准备怎样的礼物。“没有过不去的坎。”
“每一个进入英才网联的员工都是一个人,他们都有不同的经历和人生,从这个角度来讲,我们会体谅、关心每一个员工的生活和他们的个人问题,如有需要,我个人及公司都会提供帮助。”陶惠琼表示,“但是人性化不能无条件的,我会用制度的方式来约束。任何违反管理制度的员工都要依据制度来处理。”“允许犯错,但不允许不做”一个有趣的现象,在经济危机的旋涡中,被吞没的企业家中没有一个是女性企业家。
陶惠琼对此也表示认可,“这是女性企业家平衡能力的一种体现。”
一个可以佐证的事例是,陶惠琼创业10年从来没有和其他创始人红过脸。甚至有人从血型的角度加以分析:A型和B型血的人在一起会有摩擦,只有O型血的人可以化解矛盾,恰恰陶惠琼是O型血。
直至今日,曾经的创业团队依旧战斗在一起,不离不弃。
正是在陶惠琼不断地平衡中,英才网联也从几十人成长为几百人,并已为600多万人提供了求职和职业发展的机会,为国内50万家企业提供了各类人力资源服务。
其中一个重要的因素是陶惠琼会充分放权。对管理层和员工放权,不怕员工犯错,“允许犯错,但不允许不做”陶惠琼愿意去相信任何一个的员工。
【对话陶惠琼】
记者:10年创业的今天与初始阶段公司和您个人的心境有怎样的变化?哪些变化是意料中的,哪些是意料外的?
陶惠琼:经过10年的打拼,我们终于得到市场的认可,得到客户的肯定。网络招聘业务一定会快速发展,是我们始终坚信的,也是意料之中的,但我们广大的客户,尤其是民营企业对人才的重视和执著,是出乎我的意料的。
记者:目前公司的营收水平是怎样的?在资本运作层面有没有新的打算?
陶惠琼:目前公司已经进入产生盈利的良性运作阶段。随着公司业务的稳步增长,在合适的时间,公司希望上市,这样不仅能让公司业务更快增长,还能让更多的投资者分享我们发展的理念和成果。我并不执著于公司规模的发展,更重要的是要通过我们不断的努力、探索、创新,使网络招聘行业真正成为客户和求职者信赖、招聘/求职成功率高的招聘/求职渠道。
记者:在您的规划中,您希望公司最终会以怎样的一种形象和姿态展现在公众面前?
陶惠琼:在人才需求日益增长的今天,只要我们始终坚持“想为客户所想,急为客户所急”,我们就会有发展,且这种发展一定会持续。英才网联则希望成为业内最高效,客户满意度最高,个人求职成功率最高的网络招聘平台。
记者:10年的坚守是否产生过动摇?想过放弃?是怎样的信念支撑让您坚持下来?
陶惠琼:尽管10年来经历了很多困惑和艰难,甚至不被人理解,但始终没有想过放弃,因为面对信任我的客户,面对为我的信念而努力和坚守的员工,我不能也没有理由要放弃,从另一种意义上来讲,能有这样一个始终为客户着想的团结的团队,已经是我的成功了,我感到很欣慰。
记者:公司的商业模式和其他的招聘网站有无差异?公司独特的商业价值体现在哪?
陶惠琼:公司主流的商业模式和其他招聘网站基本相同,只是我们更加致力于细分的行业人才市场,这样可以避免由于职位分类不细,或不专业而带来的招聘/求职成功率低的问题。我们一直没有放弃探索更加适合客户需求的新的服务项目。我们不盲目追求规模化经营,而是在服务内容方面不断贴近客户,在服务质量方面不断提升,这可能就是我们真正的价值所在。
记者:10年来,公司的成长经历对整个行业来说有怎样的贡献和意义?
陶惠琼:由于我们的坚持,分行业人才招聘网站有了很大的发展。由于我们对服务效果的执著,对招聘满意度/求职成功率的追求,推进了网络招聘行业向深度发展,这是网络招聘行业可以生存并不断壮大的关键所在。