作者认为,表面上看维珍的产品非常多元化,但其实只是针对某类顾客,即心理上追求自由、开放、叛逆的顾客,布兰森勇于冒险、特立独行的个性正是最好的品牌诠释。由此可见,维珍的品牌策略是真正的“形散而神不散”。
人们往往被布兰森的各种噱头所迷惑,而忘记了潜藏在背后的商业逻辑。布兰森把维珍比喻成“跟在大企业后面抢东西吃的狗”,即维珍是一个市场补缺者。哪里有不合理的利润,哪里有不满意的顾客,维珍就出现在哪里。人们越来越喜欢布兰森和维珍品牌,在英国,维珍的品牌认知率达到了惊人的96%,在2001年BBC进行的一项民意调查中,布兰森竟然超过了耶稣,被评为最具启发性人物第二名。