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销售人员的“失败学”

放大字体  缩小字体 发布日期:2011-08-06 11:22:04    来源:中国营销传播网     评论:0
要看到,业务人员长期离家,过着孤独、漂移不定的生活,其压力确实非常人所能承受。而且,他们从事的是世界上最难的工作——与人打交道。不断加码的业绩指标,难以捉摸的客户情绪,明枪易躲、暗箭难防的同行竞争,企业内部各种无形的制肘,常常能压得业务人员喘不过气来。在挫折面前,是坚持,还是退步?相信是许多人经常面临的两难选择。

    有许多政治家的遭遇让人感慨万千。远的如南非总统曼得拉,坐牢二十几年仍不松懈斗志,在狱中坚持学习和锻炼,出狱后以火热的激情从事民族独立事业。近的如陈水扁,姑且抛开他的政治立场和刑法案件不论,他在看守所里照样有规律地作息,坚持锻炼,坚持写作,假释一个月竟然出了一本专门描写铁窗生活的书。想一想中国足球队败多胜少,那实在是与他们只善于踢顺风球有莫大的关系。而有一些业务人员最终不能以此作为职业,原因也正在于此。

    4、人生难得几回闲(懒),顺其自然天地宽(松)。

    “人勤春早”、“勤能补拙”、“天道酬勤”这些耳熟能详的成语,都是说勤奋耕耘才能有收获的道理;“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”、“聚沙成塔”、“水滴石穿”又都说的是恒心和毅力才是成功的催化剂。

    诚然,世界上自古以来就不缺乏勤劳者,他们也未必都取得了多么突出的成就,但是,我觉得一个懒人——指耽于幻想、缺少实际行动的人,则根本没有任何成功的希望。现代意义上的劳动,已经不纯粹是指体力行为,事实上,很多工作或项目,根本不需要付出太多的体力。就营销的性质而言,半是体力半是脑力劳动。在需要付出体力的时候,早出晚归,风里来雨里去,饥无餐渴无饮,顶暴雪扛烈日,这个反而容易被销售人员做到,有的甚至做的比“劳动模范”还出色:帮客户理货卸货送货、帮客户接送小孩上学、陪客户逛街购物、看护客户家里的老人、病人等等。但是,对于另一半的“脑力”劳动,有不少人却懒得动脑筋,吝于思考。

    佛教信徒常说:心中有佛,眼中有佛。什么意思呢?一个人必须心中时时念着佛,那么他才能“看”到佛的存在。营销也是如此:如果不是认真研究市场竞争状况,深入分析机会点和潜在优势,拿出针对性强和实际操作性佳的方案,并不断根据市场变化而调整因应策略,那么前面的体力之苦,则很有可能是白忙活、白辛苦。因为销售工作并非“种瓜得瓜、种豆得豆”那么简单。评价一个业务人员称职与否,我有一个客观标准:只需要观察他在客户面前的影响力——也就是说,看客户是否欣赏和佩服该业务员的脑力劳动。

    任何行业的销售人员,要想体会“失败”的滋味,最好的方法就是浅尝辄止、半途而废,这是亘古不变的道理,在此就不赘述了。据我观察,失败者是不断地做不同的事;成功者是坚持做同一件事。

    有人总结说:成功者不断为成功找方法,失败者不断为失败找借口。“失败学”其实也是一种关于“成功”的方法论,愿君远离失败的阴影,不断走向新的成功。

 
(文/小编)
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