吴为正确的做法示例:
当老板没有问起来就要直接到老板办公室,和老板汇报这个事情的过程和自己的建议。
张总,这个事情是我的疏忽,我应该仔细审一下返利单的,如果仔细一点,严格一点可能就不会这样了。我要为这事付责任。”吴经理愧疚地说,说完看着张总。
张总紧绷着的脸松弛了一点,缓和地说:“这个事情的影响很坏,你知道别的部门会怎么想?别的销售代表会怎么想?很可能对你以后的工作开展不利。”
“没有办法,既然这样了,我就要为这个事情负责,我服从公司的决定。”吴经理恭敬地说。
2.学会善于忍受委屈。“忍”字是中层领导者的生存本领。
中层领导者要学会“忍耐”;一个不懂得“忍”字的领导者往往死得更快。或许某些人认为:“此处不留爷,自有留爷处”。别往了作为一个职业经理人,职场上没有世外桃源;天下的乌鸦一般黑。中层领导者在一次次忍耐中获得上司的认同,在一次次忍耐中取得下属的信任。忍耐是给自己创造机会,忍耐是给自己留下重整旗鼓的时间。
中层领导的“忍”;不仅仅是对上司的忍;还包括对下属的“忍”。例子中吴为羽翼未丰,受到了小小助理的欺负,这是很正常的,谁能在工作中,真正完全掌控呢?摆脱环境的影响,要时间,也要实力。自己受了委屈,打掉牙和血吞,怎么能让老板知道呢?老板不会认为“有情可原”,而只会认为无能,连个助理都搞不定。
另外,你又怎么知道助理不是老板派来专门监视你的呢?毕竟人家是老员工,而你只来了三个月呀?可能助理得到的信任比吴为还多,可能助理是在老板的授意之下,来专门给你制造一些问题,来看你的能力的。听到吴为这样抱怨助理,老板会怎么想呢?所以老板有下面的话也就不奇怪了:“本来我过来,是来了解一下事情的原因,并不是要处理你的,”张总说道,“不过现在得考虑一下了,你的能力问题了。”
3.主动找出解决问题的方法,并取得上司的支持。
问题的出现,追究谁的责任不是主要问题;而是要亡羊补牢,找出解决问题的具体办法;杜绝同类问题的再次发生。领导者的能力更多体现在发现问题和解决问题的能力;尤其是解决核心问题的能力。管理工作总是不间断遭遇到各种问题,作为一个优秀的领导者,一。要有明锐的洞察力;及时察觉到管理中的漏洞;在问题的萌芽阶段就及时化解。二快捷的反应力当问题出现时,在第一时间里找出问题的根源;并拿出解决问题的方案。
三.果敢的决策力。当下属为问题纷纷推卸责任,众说纷纭时;领导者要有自己独立的判断,并能排除众议果敢决断。
在以上案例中,吴为在承认错误之后;并能及时向张总提出自己的建议。