今天又是一个好天气,第一个陌生电话响起。咨询卡通花束,说要上门面看货,当然是热烈欢迎,上午打电话确定了时间,下午准时来了仓库,因为仓库只有毛绒公仔的存货,无卡通花束。所以我和同事带客户又来到我司实体店里看卡通花束现有的样品。
客户看了样品之后,无表态。我想看来订购的机会很渺小。当时客户买了我司现有的几束样品回去。
客户从我司回去后的3天时间,跟进一次,XG客户说现在还是无法确定是否确定要货,因为她们只是负责过来看货和拿样品,样品已给她们“老大”看,所以第一次的跟进告一段落。
15日只后,客户突然打电话过来,电话里讲他们现在自己有一份资料是香港很流行的公仔花束。要拿来给我司确定是否可以做。确定好时间,客户拿资料过来,看了图片,很多都是我司现有的卡通花束。还有一部分是我司没有做过的,因为市场上不是很好销售。所以我司没考虑去新增这些毛绒公仔花束。我司产品要求“精,质量,价格第一。当时客户拜托我们帮找其它款式的毛绒公仔(包成花束),我们也是尽量满足客户需求。最后,很多款式现在工厂都拿不到货,因为现在赶情人节,现在的毛绒公仔和公仔花束都是热销产品。所以只能和香港客户谈,很多公仔无法订到货的。客户听了有点失落。返回香港。再次确定需要款式和公仔。我们也很明确的和客户讲,现在畅销的不止这些款式和公仔,还有其它的:泰迪熊,眯猪,眯非兔,跳跳虎,色眯等公仔。不过我们现在主推的是泰迪熊,每年人情人节主打品牌。客户考虑了我们所提供的公仔和包装款式,听了之后,看客户态度,可以考虑。
情人节即将来临,客户还是未确定所需要卡通花束,不要到了情人节那天还未确定。我们也在担心,客户是否会接受我们的建议。
1月16号客户终于又打电话来,说要看再看一下:9号、11只、36只的卡通花束。然后下午来确定订单。样品当然是没问题,好的。下午打样品出来。确定好之后,晚上客户直奔我司仓库,而且来了5个人,我的妈啊,要不要啊,既然来了,我随时迎接。晚上八点过来,大家一起坐下确定:公仔,款式,数量等细节。足足花了四个小时。
一点钟,第二天的开始,终于要签合同。签合同足足用了:30分钟,终于拿下了这个这个订单:卡通花束订单。
接单不容易,客户需要的是:质量+价格=低价。客户的要求一一达到。最后完美的达成协议。当然需要耐心去跟进每一位客户。这样才会有更多的订单。
提前祝大家情人节快乐,多多收到亲爱的送的美好祝福和特别的惊喜。要给亲爱的惊喜快来找我吧~!哈哈订购花束快拨打我司电话,24小时为您送花"哈哈"要去睡了,晚安。