而对于已经成熟的市场,竞争是惨烈的。如果你还在这样血雨腥风的红海中挣扎,可能谁也没有耐心再等待机会了。在时间就是效益、人人都可能是客户的情况下,你还有精力去一一开发新客户吗?那时的销售需要就变成了“铺天盖地”、“四面开花”,五花八门的小变更都可以是你销售产品的好理由,正所谓八仙过海各显神通。这时销售团队的建设就又是另一番滋味了。
在大多数产品同质化的今天,需要强调的是,能为客户提供最便捷的购买流程,也许可以决定客户的最终选择。
中外理论激辩背后
近几年,在中国营销界一直在流传着一些争论,那就是为何美式营销、西式营销越来越不能发挥威力?中国为何没有自己的主流营销思想与理念?更有人声言,三十年前如果不知道以菲利普·科特勒、迈克尔·波特为代表的美式营销是无知的;而三十年后的今天,再过高地盲目崇拜美式营销、不构造中国的营销思想是无耻的。所谓的西方精英文化包括营销理论在金融危机中已几近瓦解,日益缺乏公信力和生产力。而呼唤中国营销界建立中国特色的主导思想已是剑拔弩张、日益迫切。
对于这些言论,如果你能够以旁观者的身份看看是相当热闹的。在美式营销的影响下,宝洁、微软、通用等大放光彩,但在中国营销理论的潜移默化下,中国移动、中石化、中粮集团等似乎也毫不逊色。
那美式营销与中式营销到底是哪个好呢?笔者认为,不要沉溺于具体的细枝末节,就好像是医学界一直在争论的中医与西医到底哪个该占据主流一样。还是小平同志说的好,不论白猫黑猫、逮住耗子的就是好猫。那我们套用同理论得知,不论中医西医,给患者治好病就是好医;不论美式营销还是中式营销,只要能给企业带来成长、给经济发展、社会进步带来贡献,那就是好营销。在这种思想的主张下,《卖轮子》不啻是一本值得企业界、营销界和想发展的人必读的好书。书中所讲述的不是某一具体事物、某一结论,而是告诉你如何进行思考、如何解决问题、成为强者与主角。
重新认识销售员的类型
本书是用寓言的方式来讲述了四种销售员类型与市场营销策略。书中关于销售和客户的一切理念,都源于两位美国作者长达二十五年之久的实证研究。他们在研究中发现,“能够适应所有客户的完美销售人员是不存在的。对于细致具体的销售工作而言,大多数所谓的销售巨星,通常都难以派上用场。如果同一名销售人员被置身于另外一种不同的处境并处理不同的客户需求,那么,能够让这名销售人员成功的那些优势因素,可能会转而变成劣势。”那么作者是如何区分出不同销售人员的类型,与一般分类的根本差别又在那里呢?