一位非常要好的朋友z君是某公司销售副总,去年底我们一起喝酒,他喝醉后痛哭流涕,捶胸顿足,让我也跟着难受。毛泽东说过,男儿有泪不轻弹,只是未到伤心处。这句话很对,生活和工作中经常会碰到一些伤心事情,借酒浇愁也是一种发泄手段。
事出有因,z君为该公司服务近三年,带领销售团队把业绩从3000多万提升到1.2亿。中间吃过许多苦头,付出很多。他说,每年有200多天在出差,业绩上去拉,但费用增加不大。每年经手的费用也不少,从没想过吃回扣,担心因钱失去前途。世界上有一种东西很难修复,那就是名誉。他把一些费用压得很低,能省就省。他说团队成员的薪水、福利、出差待遇都有带提高,大家跟他时间长啦。他感谢这个团队,明年一定申请给团队涨工资和福利。
听着他的倾诉,我才明白。因他为公司做出卓越业绩,公司去年给了他1%干股,今年准备给他继续增加期权。但需再拿出数万元+本年期权奖励+业绩提成才行,并且续签5年合同,中途退出或合同期满退出,仅退还入股本金,人走股撤。公司让他出资入股,他很生气,当时险些发作。他觉得为公司业绩提升明显,费用节约明显,公司增加期权是对的,但不该再让他出资和人走股撤。如果那样,还不如去别的公司,条件也不比这边差。。。。。。晚上送他回家,他醉得一塌糊涂。第二天,他借故晚出席公司的年终会议,故意让公司领导知道他的不满。几天后得知,公司重新和他沟通,降低了他入股出资额,其他条件也有所改变。这样,他和公司重新续约。
我喜研究管理中的激励问题,认为此事的两个主体都需改善。
作为高管,情商很重要,要善于转移工作中的不满情绪。大家不都认为,智商高不一定成功,情商高一定成功吗?我觉得z君要提高情商。此外,还要加强同公司的沟通,一定要零距离沟通,z君给公司创造的业绩和节约费用,在公司眼里是应该的,是工作职责所在,也正如此,公司才给他增加期权奖励。其实,他第二天故意晚参加年终会,公司已感觉出他的抵触,再次沟通,问题基本解决。当初,z君如能和公司进行深层次沟通,就不用肝脏做酒精实验。
公司的问题在于采取的激励措施不激励,险起反作用。试想,如激励措施不改变,挖z君跳槽的肯定是竞争对手。我觉得公司也好,主管也好,凡是手握激励大权的人,采取激励手段时一定要考虑被激励对象期望值的高低。拿体育比赛举例,对季军而言,最好的奖励是获得冠军;对排名15位的运动员,获得季军就心花怒放。激励机制不仅要激励被激励者本人,还要起示范作用,激励一人,鼓舞许多人。
讲诉和分析完此事,估计读者和我一样:希望所在的公司能对我们采取真正的“激励”措施,当然我们也要记得,对我们团队成员也要激励到位。