供应商要想扭转这种对促销的错误认识,就得首先从了解常规促销的操作步骤入手。其实,卖场内的促销活动从操作流程上看,大体可分为以下五个步骤:促销规划→促销谈判→促销环节落实→促销执行→促销效果评估。这五个步骤从始至终贯穿于整个促销活动,其中每一个环节出现问题,都会影响到促销活动的最终效果。下面,我们就来具体分析一下促销的这五个步骤:
1、规划在先
任何一个促销活动的制定,首先都有其明确的使命。通俗地说,就是这个促销主要是解决哪一方面的问题而开展的。是提升销量,还是新品推广,是扩大影响,还是提升品牌知名度……总之,任何一个促销在其诞生前,设计者都是有着明确的目的性的。在这个基础上,才会有接下来的活动内容、促销形式、活动时间、活动地点、活动相关资源的投入等内容。想一个促销活动达到所有的目标,这是不切实际的,侧重什么就做什么。
越来越多的供应商都开始意识到,促销活动绝非仅仅是为了提升产品的销量,通过促销,还可以给企业带来多元化的附加利益。促销真正的价值,就在于销量和这些附加值总和起来的价值。我们称这种价值为“促销综合价值”。而能够让促销产生这种综合价值的关键因素,就在于供应商是否认真规划了每一次的促销。是否给每一次的促销设计了多元化的利益形式。
2、协商谈判
谈判本身就是一个专业性很强的工作。对于供应商来说,与比自己强势的大卖场采购谈判,就像是与强壮自己数倍的高手过招,讲究的是一个“巧”字。如何让自己“以四两拨千斤”?这里面可有着大学问!以下几个问题是供应商在谈判前一定要事先搞清楚的:
A.找谁谈?——找对人
许多供应商在促销谈判前,连谈判对象都没搞清楚,就匆忙上马。由于找错了谈判对象,给谈判带来了的阻力和损失。不同的活动,可能需要找不同的人,到底是找采购还是找门店,这个是要事先搞清楚的。不同的卖场可能有不同的内部管理要求和权限划分,找错了人,不光办不了事,还得罪人,一定要小心为好。所以,在促销谈判前,供应商首先得要“找对人”。
B.怎么谈?——做对事
谈判自然要讲究一个策略和方法。总的来说,供应商应把握这样一个谈判原则——要让对方知道这个促销是有价值的,而且促销资源也是有限的。你之所以选择这个卖场,是因为大家彼此关系好,是给他的特殊关照。利用活动资源的稀缺性来吸引采购。从心理学角度分析,人们对一类事物价值的认定,不光是看自己是否需要,更要看该事物是否属于稀缺资源。即便是自己不怎么需要的东西,只要它具备了一定的稀缺性,人们也会想方设法将它弄到手。
此外,还应尽量避免自己给对方留下以下印象;
※该促销资源多得是,家家都有份儿——该促销没什么价值;
※是供应商强行“塞”给卖场的——该促销不是什么好事儿;
※你是来“求”我的——准备好挨卖场的“刀子”。