在我们的销售队伍管理中,曲棍球现象非常严重,增加了很多管理成本,降低了销售队伍士气,养成了投机的短期文化,队伍动荡不安。人心散了,队伍就不好带了,结果企业也就散了。销售队伍就是一步一步攻占并守住阵地的步兵,没有营销的支持,步兵的进攻所遭受的代价不可估量,但是没有销售队伍,就不可能有对阵地的实际占领。曾有这样的俗话啊:销售队伍兴,而企业兴!日化行业,乃至所有行业都要必须加强销售队伍管理的学习和修炼。虽然隔行但不隔理,销售队伍管理是有理论而言,销售队伍管理是一个系统的科学。那些成功的企业在销售队伍的规模结构设计、销售指标分配、销售区域规划、销售薪酬设计、销售绩效评估和销售接班人等问题的管理都有可复制的方法,它们在抑制棘轮效应、边际递减效应、曲棍球棒效应和卡尼曼损失厌恶效应,防止俄罗斯套娃现象、TOPK匹配失调和知觉归因失调等方面的方法都得到了研究专家的提炼,并已经广泛地传播和得到实践运用的检验。未来的中国企业将赢在销售队伍管理及其提升。
第三,会带来虚假销量,即移库销售,导致第二年度制定的销售指标偏高。假设本来正常今年的销售为2亿,结果由于销售曲棍球棒现象的产生,为了年底奖金,把下年度的销售订单提前,假设提前订单额为2000万,那么今年的销售额为2.2亿,董事会要求明年增长30%,正常情况是明年的销售指标计划为2.6亿,有了曲棍球棒现象后,明年销售指标计划为2.86亿,多出2600万。当老板说,我们明年增长指标不高,大家好好奋斗,而销售队伍却嗤嗤以鼻,那些对数据敏感的销售员或者在玩弄曲棍球棒现象的销售员,会说老板骗人,明明增长率为43%,却说30%。这种老板不可信!那些想离职的销售员,还会说,老板是头猪,2000万是透支销售,明年销售更难,奖金更难拿,赶快逃呀!