消费需求是营销的基础
对于中国运动品牌难以摆脱的库存难题,高嘉礼说:“我在报纸上看到了它们面临的挑战,比如库存问题。我无法评论竞争对手。但目前阿迪达斯(中国)不存在库存问题。”
在回答阿迪达斯是如何解决库存问题的呢?高嘉礼说:“首先,我们在中国市场发展的首要战略是塑造和提升阿迪达斯品牌,使阿迪达斯品牌无限接近消费者,从理智和情感上都赢得消费者青睐。
“其次,给消费者提供他们想要的东西。我们通过恰当的渠道、在恰当的地方,为消费者提供他们正好想要的产品和服务。我们在中国有三大系列,有专注于运动表现的功能性产品,那些想获得理想的体育比赛成绩,或者想通过运动获得快乐的消费者,可以选用这一系列产品。如果消费者想晚上去卡拉OK唱歌,喝点小酒,或者与朋友一起享受夜晚的美好时光,可以选择我们经典的三叶草系列,它是更注重生活品质、时尚的品牌。中国中小城市,那些更年轻的消费者,他们身着休闲衫工作,或者享受闲暇生活,可以购买我们的NEO系列产品。我们在中国市场上的三个系列恰好满足了不同需要的消费者。”
“最后,要把库存保持在健康的水平。在一个强大品牌的支持下,如果你在恰当的地方,以恰当的价格,提供消费者喜闻乐见的产品,他们自然会购买你的产品。我们特别强调一个概念,叫做‘钱包份额’,也就是我们希望消费者口袋里用于购买鞋、衣服的预算中,有多大一块用来购买阿迪达斯的产品,而不是买竞争对手的产品。在这个过程中,分析数据非常关键。现在,我们每天收集阿迪达斯75%~80%门店的销售数据。我们根据销售数据,针对每家门店、每件产品进行详细的分析和比较,了解当季产品最好卖的是什么,消费者想要的是什么样的产品。阅读、分析数据是至关重要的。比如某款T恤卖得非常好,在下一季生产时,我们就会加大开发这种款式T恤的力度,进行不同的设计和增加色系,然后告诉经销商这是上季非常好卖的产品,建议他们多进货。这样就可以有的放矢,通过数据分析消费者喜欢什么,开发产品,提供给他们。”
高嘉礼说,除了以上三点,还有至关重要的一点是阿迪达斯的创新能力。“我们的全球总部不断推陈出新,推出创新的技术和产品,创造需求,引领市场。”