据悉，某商务经理曾运生在媒体记者采访时表示：秉承“扎根中国、服务中国”的理念，用本土的人学习全世界最先进的技术，结合本土的环境和习惯，运用到本土的服务中，企业将会做的更好。而总部位于美国特拉华州的杜邦公司的工程聚合物事业部更是预计今年50%的在华业务将源自于本土市场，而去年这一比例为1/3。
近年来涂料巨头们纷纷在中国设厂，“抢占本土市场”是其重要的战略考量。随着中国市场需求的急剧增长，为了贴近消费需求，包括巴斯夫、陶氏、拜耳在内的涂料巨头开始在中国设立研发机构。
而中国高素质的研发人员，在保证开发质量的前提下大幅度降低了开发成本，最初以海外引进与本地提供技术支持为主的研发中心，慢慢向以中国为基地，专为中国市场量身定制产品的方向发展。
目前这种趋势取得的绩效显著，今年立邦和多乐士新上市的“净味120”和“竹碳涂料”无一不是专为中国市场量身定制，并得到了市场认可，销量一路攀升。此外，作为中国的民族涂料企业，对“本土”需求的把握成就了众多的品牌成功案例。美涂士、紫荆花、中华制漆等企业随着一系列针对本地消费需求的产品的推出，在倡导健康时尚家居理念上也走在了涂料业的前列。
实际上，经济性危机并未对中国的普通大众居民的消费与购买力造成直接性的冲击。在经历了短暂的恐慌与惊吓后，中国涂料市场的刚性需求随着楼市的回暖快速反弹，呈现出市场需求和行业发展双增长的势头。
家电市场售后矛盾突出影响生活致使网友堪忧
张女士反映，她花2500多元在石景山某大型商场买回这台空调，并安装在家中的一间卧室。但只用了1年，空调就不制冷了。得知此事后，商家售后第一次上门维修，维修员说空调故障是因为“缺氟”。有过了1年同样出现相同的情况。这让张女士为以后的日常生活而焦虑不堪。
维修人员王师傅表示，保修期外维修可留字据，现在是保修期内免费维修，公司没有留字据的惯例。随后，记者找到商家，客服人员表示，公司有相关规定，只要是上门维修，肯定要给客户留下记录，公司核实维修员的违规操作后会对其作出处理。
另外，针对张女士关心的缺氟原因，该客服人员表示，分公司核实此事后，会派技术人员彻底检查，如问题出在零部件故障，会予以更换并延长其保修期。可是当记者联系张女士，她表示，售后人员仍未上门服务，她也没收到上几次维修应留的维修单。
“对于当前正处在快速发展中的小家电市场而言，已经到了大企业发力全面整治的关键时期。特别是在小家电的售后服务问题上，企业、市场和消费者之间的矛盾已经非常突出”。
在产品的售后服务方面，小家电面临着比其他电器品类更为艰难的困境。业内人士透露，由于小家电行业发展时间短、进入门槛低，再加上小家电生产企业普遍规模偏小，产品技术含量、销售价格偏低，经营效益不足以支持独立的售后服务网络;同时缺乏国家统一的售后服务标准的约束，都致使小家电售后服务质量参差不齐，问题百出。
