目前，我国家电行业呈现出产品质量差异缩小，服务质量差异增大的趋势。业内人士表示，未来家电产品售后服务将逐步向以顾客满意为中心的服务业产业化发展，形成包括呼叫中心、物流配送中心、售后服务门店、上门服务、网络服务等的家电服务产业，不断创新服务形式。
总结：
如今家居的需求已经从单一升级到多样、个性、品位与享受，人的色彩更加凸显，有人把这个时代定义为生活方式时代。现在行业上下加强了节能减排工作，尤其是在市场混乱的情况下，许多家居企业纷纷开始自我升级与进化，大力发展循环经济、强化技术来降低企业成本，增加经济效益，促进产业节能发展。
相关人士认为：市场是在变化的，我们也不能用以前的老眼光来看待今年的市场;我们应当根据国家的政策或者说是整个市场的变化，来不断调整自己的经营思路以及销售模式。
