根据我国目前大部分企业的管理基础和现状,以及大部分企业中层管理人员的管理水平,目前企业中层管理人员的基本胜任力素质至少应具备以下几个重要方面:
1.良好的个人品质,包括积极的职业心态、主动负责的职业习惯、追求贡献的自我发展欲望以及职业化的管理意识等。
2.工作关系的协调处理能力,包括组织沟通能力、团队管理能力、冲突处理能力、对公司内外环境的应变能力和对公司文化的适应能力等。
3.有效工作和工作成果管理能力,包括有效工作方法、日常事务决策能力、流程和绩效管理能力以及执行能力等。
4.解决管理问题能力,包括常规性管理问题的解决能力和创造性解决管理问题能力两大方面。
5.中层领导力素质,包括建立影响力、授权、激励下属以及自我激励能力。
无论身处什么管理岗位,要想胜任本职工作,以上五个方面的核心管理素质都应该具备,缺少了任何一个方面,都会影响管理绩效。因此,考察一位管理者是否合格,必须看他是否胜任;看他是否胜任,就要考察他是否具备以上五种核心的管理素质。这五种核心的管理素质同时也是管理者自我修炼和提升的五个通路。