1、要“与员工打成一片”：拉近距离，要有亲和力，要对员工的动向、信息了如指掌。一个好的总裁，首先要学会倾听员工的意见，要了解他们最需要解决的困难，了解他们在想什么。
2、“关心部属”：一个顶尖的总裁，凡是要以关心的态度与员工沟通，而不是以
责备的立场与员工沟通。管理既要严格，又要有关心和爱心。多关心部属才有办法
真正地留住人才。‘人才不只是为了金钱，人事管理第一要抓人的心态管理，第二
要抓企业文化才能凝聚人心，第三要抓战略管理，统一方向、统一思想、统一行动’。
五、总裁的第五件事情，最重要的工作就是：“倾听顾客的意见”。
总裁要多与顾客打交道，顾客的意见非常重要，顾客对我们的产品质量、服务质量、价格最有说服力。以便我们在今后的工作中进一步改进。顾客是上帝，顾客是我们的衣食父母，顾客始终是对的。我们每一分钱都是从顾客手中赚来的。
六、总裁的第六件事情，最重要的工作就是：“奖励”和“激励”。
1、重要的人做重要的事，做出重大的业绩，企业就应该奖励他们，个人赚的是小钱，企业赚的是大钱。重赏之下必有勇夫。
2、要激励团队，不要激励个人。要激励团队精神，因为团队的目标大于个人目标，团队的利益大于个人的利益，要让团队一起前进。“团队精神”永远高于一切。
3、领导者不是领导利润，而是领导使命、责任感、团队精神和团队目标。严格要求自己和下属，才是对团队、对企业、社会的负责。
七、总裁第七件事情，最重要的工作就是：“选对人”。
1、人才的竞争是企业成功的关键，因为任何事情都是人做出来的。有一流的企业就有一流的人才，有一流的人才就会生产出一流的产品。领导力就是挑选对人，挑选人才首先要列出人才的标准：人才的工作态度、工作能力、忠诚度、三者非常重要。要多用成功经验的人才，不用失败者，我们是需要成功人来帮助我们，有成功的总教练，就能带出成功的团队。
2、企业不要录取以赚钱为动机的人。要了解每个人想要什么，优缺点是什么，动机是什么。要录取在行业中的第一人。录取一个人要确保团队的向心力为标准，只要有人反对就不能用这个人。录取人要看他做事的细节，做大事先从小事做起，往往大事来自小事，比如：飞机上的机头引擎、外壳、螺丝钉谁重要？其实谁都重要。企业不是价格、产品、服务的竞争，而是人才的竞争。录取的新员工一定要给试用期限，如果第一个月他全力以赴都不能达标，以后他就更不可能。
3、属于“资产”的人才，就要让他增值，属于“负债”的人就要除恶。要对全公司的人进行打分，要进行绩效考核，要实行末位淘汰制，给一定的时间经培训，还不能改变达标的，就要狼性的淘汰，不能心软，心软就是对团队、对投资人不负责任，这点永恒不变。
4、对员工要进行投资、不断地培训，调整员工心态，把每一个员工都铸造成精品，您的企业在同行业中才有坚实的核心竞争力。祝愿您的企业基业长青！
