促销员管理
做一名称职的促销主管，一定要学会招聘、培训和考核管理促销员。刘美美发现，招聘促销员的关键在于挑选合适的人而不是优秀的人。素质低的人当然不能用，但是优秀的人未必就合适。因为优秀的人一般不愿意做促销，或者不愿意长久做促销，这样反而会给企业带来管理上的麻烦。培训促销员的关键是让促销员在最短时间内掌握最重要的促销技巧，而考核的要点是考核指标要兼顾长期利益和短期收益。这些要诀听起来很简单，但在实际操作过程中往往会产生偏差。与刘美美一起进公司的30名促销员一年后只剩下5人，从侧面正好说明了这一点。
企业忠诚
促销员流失现象在每个企业都大量存在。这一方面是由于公司对促销员的管理体制有问题，另一方面也反映了促销员对企业的忠诚度不高。
刘美美的促销主管王姐是一位40多岁的中年女性，高中文化，曾是一家工厂的下岗女工，爱人所在的国有企业也是奄奄一息。在王姐最苦难的时候，A公司把她招聘进来做促销，所以她对A公司始终怀有深深的感激之情，在卖场从来没有闲着，当然促销业绩也是最好。好几个竞争厂家来挖她，都被她拒绝。公司有段时间销量下滑，很多促销员都离开了，但她却丝毫没有动心。这样过了两年，王姐破例成为公司年龄最大、学历最低但业绩最好的一个促销主管。刘美美在王姐的带动下，踏踏实实地干了一年半。当王姐调任城市经理后，刘美美接替了她的位置，实现了自己进公司后的第一次跨越。
