1.“没有时间。”很多经理人都表示,他们没有时间培养、倾听、给予反馈或激励自己的下属,他们工作太忙了。他们认为如果自己把时间花在管理和领导上,就绝不可能完成工作任务。他们宁愿远远地躲到一边,当问题或危机出现时再来解决它们,并期待好运降临。
针锋相对的观点:管理与领导工作确实需要耗费大量时间。实际上,它们应该占据经理人绝大部分的工作时间。但是,管理与领导工作做得越多,经理人日后就能腾出更多的时间,因为他们的团队成员逐渐能够承担更多的工作,不但如此,还能为经理人分忧,完成目前只有经理人才能完成的工作。
2.全能选手。有的经理人认为自己能比其他任何一个员工更好、更快地完成任务。当他们被告知这正是自己获得晋升的原因时,这种观点更加根深蒂固了。
针锋相对的观点:持有这种观点的经理人就其目前的工作表现而言,或许观点是正确的,因为他们暂时的确比其他人表现出色。但是,如果他们事无巨细都想亲历亲为的话,总有一天自己会灯尽油枯,变成一个十足的工作狂。很多经理人都是“全能选手”这一想法的受害者。他们认为自己是唯一一个能把事情做好的人。这其实是错误的。无论如何,肯定还有某个人能把事情做好,只要接受适当的培训以及指导,就能漂亮地完成任务,甚至比经理人做得更好。如果经理人相信只有自己才能完成某项工作,那么他/她就将变成唯一从事这项工作的人。长此以往,如果他/她不给予其他人充分的信任,试着指导他们如何更好地完成任务,他/她就将变成一个事必躬亲的工作狂。
3.超负荷工作。很多“意外型经理人”都深知自己的员工已经忙得晕头转向了,因此不愿给他们增加额外的工作以加重员工的负担。
针锋相对的观点:这是一个很有说服力的顾虑。不过,如果经理人把更多的时间花在管理和领导上,就能重新审视下属的工作优先序、观察他们如何开展工作,以便有针对性地培训、拓展他们的能力,使其能够胜任更多的工作。也有不少经理人抱有错误的观点,认为如果下属表现出色的话,自己只能无所事事了。最能干的员工,是那些能长时间维持高工作水准的人,他们显然是交付更多工作的最佳人选。但是经理人应该当心,不要过分频繁地让这些人承担太多的工作,这样会使其中的一些人不堪重负。此外,其他员工也会把这种行为看成领导对这些人青睐有加。请时刻谨记:你应该尽量把管理和领导的重点放在培养那些能力欠佳的员工上,使他们更加能干,可以承担更多的工作。你还可以让那些难对付、爱惹事的员工做更多的工作,这些人有可能厌倦工作、情绪沮丧或想赢得更多的关注,更大的挑战或额外的工作或许能使他们“改头换面”、改善工作表现。