向下属表示信赖,是确保用人成功的“廉价”投入,下属担心的,往往是失去上级对他的信赖,倘若管理者能够及时给下属送去他最需要的东西——信赖,可想而知,这将对下属产生相当的激励作用。因此,对管理者来说,能够积极地转变权力思想,充分利用各种机会向下属表示一份信赖。将是一种不可低估的促进力量。以下就笔者(佟天佑)的亲历经验和顾问心得,如何在用人过程中信赖下属提供五个着陆点。
1、从认识上改变自我观念
对于某些管理人员来说,做到对下属的充分信赖是很难的,但同时也可以说是极为容易的。“难”就在于当权者的思想一定要转变,不仅要牢记“用人不疑”这一准则,同时也要把权力放开,不能牢牢地守着权力不放,这样显然不是对下属能力的一种信任;“易”就在于当权者每天每时都要接触下属,经常不断向下属布置各种大大小小的工作;这既给上级提供了了解下属的直接场所,也给上级提供了运用各种方式,巧妙地向下属表示信赖的绝好机会。比如,从关心开始,提供适合的指引为铺设,让下属感受到真实的情景。
2、建立上下级之间互相信赖
在达成互相帮助的融洽关系时,注意不应该对待下属信赖上级之后,自己才去信赖下属,而应该首先采取实际行动,以诚相待;主动对下属表示信赖。比如,适时的鼓励语和现场操作示范等,把交流会和提供意见作为一份诚心诚意的投资。只有这样,上级与下属之间才能建立起可以信赖的基础和改善工作关系。
3、从现实中找到信赖点
人生的艰难,竞争的激烈,往往迫使每个人都需要某种“保护”来掩饰自己真实的内心世界。这就在无形中使识别人才、使用人才增添了许多困难,要冲破这道无形的围墙,上经不应该无端怀疑下属,应该相信下属的能力,相信下属的热情,相信下属的诚意。也许,在获取信赖的果实之前,管理人员可能会付出一点的代价是值得的,这就是责任的成份。当上级能勇于承担管理责任时,自然与下属说开始编织起一张相互信赖之网。