充分信赖下属,通常是通过上下级之间的感情传递和心理满足来实现的。要做到这一点,管理人员就应该认真分析下属的心理因素和情绪反映,尽力从满足下属各种健康的心理需求入手。例如,在研究问题时尽力与上级保持一致的愿望,在工作中希望上级能看到自己的成绩,当工作中偶尔出现某一过失总是宁愿自己悄悄地采取补救措施,也不想让上级知道等等。
对于下属这些共同的心理特征,管理人员应在准确掌握的基础上,不断改进工作方法,尽量使下属达到心理上和感情上的某种满足。惟有这样,上下级之间才能进行有益的感情传递,下属才能在心理上处于一种健康的活动状态,并且相信上级对自己是信赖和尊重是真实的。
5、信赖更在乎一个“用”字
信而不用,这种“信”就不是真信;用而不信,被用者心中难免存有疑虑,这种“用”也不可能用好。应该在经常地、普遍地信赖下属的基础上,结合当前工作或任务的需要,把有限的时间和精力用来信赖那些德才素质最佳的下属。这种信赖一方面体现在分量较重、难度较高的工作让他们主动承担;另一方面,还在于能够不失时机地让他们争取到更能发技能的工作岗位上。
「提示」
信赖下属,当然不是盲目信赖,而是以平时对下属的认识和了解为基础。信赖的基点,就是尊重人格,尊重建议。下属的德才素质、一贯表现、工作业绩、员工反映、发展潜力等等,都可以作为获取上级信赖的“参照物”。但是惟有一条禁忌;而且要时常提醒的是,千万不要以下属对自己的亲近程度作为是否信赖下属的依据。