认清变革方向:“企业家”变革≠“企业”变革
通常,多数民营企业家是喜欢变革的,因为过去在相对不成熟和理性的市场经济环境下成长起来的民营企业,很多都是靠灵活多变、迅速抓住机遇成长壮大起来的。因此,他们变革往往不缺少动力,而首先是面临变革方向的选择。这时候,企业家通常容易犯的一个错误是,把个人喜欢的方向和企业应该选择的方向相混淆,把企业家自身的变革方向和企业所应该变革的方向混为一体。
以天强管理顾问接触的一个A企业为例,这家企业大概1个多亿左右的销售额规模,是做电动车制造业的,股权属于老板一人,目前企业发展遇到了瓶颈,近几年业绩踏步不前,想请天强做战略变革咨询,重新选择和定位业务方向和领域。访谈中,这位民营企业家提出他最想进入的领域是电子商务领域,他一直有一个梦想,想成为电子商务领域里的一匹黑马。后来,经过对外部环境和企业内部资源能力的分析,我们认为这家企业目前不合适进入这一新的业务领域,而最适合沿电动车销售进行相关领域延伸,而且,企业内部人员对于要进入的这一新的业务领域多数持反对意见。于是,我们提出,即使对于民营企业来说,企业和企业家也并是完全一体的。如果企业家个人仍然坚持想成立一家新的电子商务公司,我们建议他两家公司独立运转。这位民营企业家接受了我们的观点。通过这个案例,想说明一个道理,民营企业家在为企业这艘大船导航时,一定要分清哪是企业真正应该选择的方向,哪是自己个人所想要选择的方向,二者不能混淆。
掌握变革思维:“超越矛盾”,从而“化解矛盾”
变革对企业家的最大挑战是什么呢?与其说是变革中的某一个环节、某一个具体的人或事,我认为不如说是企业家的变革思维。变革首先是对企业家心理和思维极限的挑战,对于民营企业家尤其如此,毕竟企业是企业家自己一手创立的,也因为这种关系,在变革过程中一些矛盾解决和标准把握上难度更大。在这一过程中,因为,很多有形的标准、规则受到了冲击,企业发展通常会面临整体与局部、快和慢、短期和长期、高层和基层、内部人推动还是空降兵推动等等矛盾,陷入“两难选择”困境。
有这样一个例子,一家大型民营企业B,企业家很有推动变革的想法和激情,但身边的骨干员工都像绵羊一样软绵绵的,B企业的老板虽然提了几次,大家无动于衷。最后,不得已,B企业老板想到了请外部的空降兵,请的是一位具有外资管理背景的资深经理人,但最后,由于我们常见的“水土不服”原因,这位空降兵不得已出局。这时候,企业内部元老们不同程度的向B企业老板暗示:“瞧瞧,还是外人靠不住吧?最后还不是要靠我们这些人。”B企业老板很困惑?内部人不行,外部人也不行,然则何时而行耶?
这里,我们不是要论证,企业家想变革,到底是采取内部人推动还是外部人推动模式选择的问题,而是通过这个例子说明,这位B企业的民营企业家,最主要的是因为自身没有掌握变革思维,还不能完全驾驭企业变革的混沌局面。如果企业家能在面对企业变革的“两难”困境时,真正跳出具体矛盾,从更高的企业发展全局的角度系统的去审视问题,矛盾最终也就迎刃而解。