把握四大系统
JimmyHexter(麦肯锡公司全球资深董事、北京公司董事长):中国企业要实行真转型,CEO应把握好四大系统:一是标准化的运营系统,确保市场调查、产品开发、生产、采购、销售等流程以质量为驱动,以降低波动性;二是管理系统,侧重于关键价值驱动因素和实时问题解决方案,在职能内部和跨职能间清楚地统一角色与责任,以驱动业绩;三是IT系统,根据任务复杂度和员工技能水平,智能并自动地分配工作等;四是理念和能力系统,将重点放在持续改善和对成果负责上,使整个组织重点关注关键价值流。
在企业转型时,CEO还要提升员工的参与感,这样他们执行时就会比较投入。另外,CEO还应看清楚公司在未来有多少可以改善的余地。
孙永玲(博意门咨询公司总裁):要成功应对企业转型,CEO应具备三大领导力技能,这样企业转型就能更好地获得成功。
首先是战略领导力。CEO要有战略性思维,知道企业要往哪个方向走,并制定好企业愿景和怎样去实现。其次是执行领导力,使战略目标能真正实施。中国企业家不缺做梦、讲愿景的能力,而是缺把战略落实的能力。CEO应把战略层层分解,设置好组织系统和运作流程,并聚焦所有资源来达成目标。企业要获得持续成功,就不能仅仅依靠企业家的个人魅力和奋斗,更要依靠管理系统来执行战略目标。
最后是影响力。如果你还有很强的影响力,那么企业管理人员和普通员工都会往你所想的战略方向去执行。否则,战略是执行不下去的。当然,影响力的形成还要靠你平时与高层甚至各级员工很好地沟通,并很好地影响他们。