最后是借力信息系统。有的总裁很好地应用了OA系统来规范和辅助各级管理者行使签字职责,这是非常值得借鉴的。信息化实施是绝大部分企业在发展过程中都要面临的问题。信息化工具可以很好地实现权责明确,流程规范的运作程序,提高企业的管理效率。
责权明晰是总裁工作的基石
要从“签字总裁”脱身,必须抓住管理责权分配中的两个关键点:一是责任有追溯,二是权限有监督。
先谈责任问题。企业出现职责不清晰现象时,梳理或重新设计都不难,难的是当一些不明晰问题出现时,公司制度有无解决办法。也就是说“板子打到谁身上”。通过责任划分,明确了各级领导的责任,确定了逐级承担责任的具体规定,“知道板子打谁、打几下”。追责制度的建立,便于分清责任,提高工作效率。
再看管理权限。如何集权、分权,是决策者在管理平衡中的永恒难题。由于企业发展阶段不同、人员管理能力不同、决策者管理要求的不同等多变因素的存在,集分权的设置难寻定式。但既定授权体系下的有效监督,则是保障管理按既定方向实现的铁律。通过OA,加强制度化管理,对越级签字等不规范行为不手软、敢于曝光。强化了管理权限的严肃性,提高了工作效果。
还是要先分析一下,总裁是做什么的?
从企业全局发展角度,按照最通常理解,一个高层管理者,必须要做三件事:目标、责权、激励。目标,需要总裁依据企业内外部形势和资源配置制订目标,判断环境的变化,设定、修正、调整。目标管理的水平是高层管理者战略能力高低的体现。责权,是职责和权限的划分,它反映出管理者本身的管理能力和职业素养。需要管理者依据目标和企业综合管理能力等要素进行界定、修正、变革。依据目标的实现程度、责权尽职情况等管理活动要素进行的评价和改进,是管理者是否具备领导力、管理艺术的体现。下一步,企业目标改进、激励力的培育则是要更多关注的。
当企业管理可以如此被评价时,相信总裁可以轻松下来:重大发展阶段体现出对未来的洞察力;企业合理设置、适时调整责权分配;员工为企业发展尽职尽责。
而如此发展态势下的企业总裁,即是我们通常所说的“有思路、懂管理、会领导”。