9拓展
“拓展就是做到超出你所想象的可能。”
每一件事都不同。在做事的过程中简单的重复是不行的。拓展就是要不断地以新的面貌出现，每次都不一样。没有工作简单到不能推陈出新。所有的运作都是可以有不同的做法或是更好的做法的。
10庆功
“经商不能没有乐趣。庆功永远是激励整个组织的有效方法。”
寻找任何一个进步，大张旗鼓地进行肯定，这是激励团队最有效的方式。庆功，为员工每一个小的进步喝彩，就一定会换来员工更大的进步。
11酌情调整薪酬
“不随时调整薪酬衡量标准和酬金，往往事与愿违。”
事物是动态的，每一次的运作都不一样。不及时调整薪酬和相应的奖励，就不能激励员工不断地去尝试新的创造。薪酬有时不是唯一的报偿，但是薪酬永远是重要的，因为它代表了一个人的市场价值。
12区别对待造就强大的企业
“区别对待是很难做到的。谁觉得这很容易办到，谁就不适于在企业中生存；如果谁做不到这一点，同样也不适于在企业中生存。”
平均化，埋没人才；区别对待，人才才能破土。从理性上说，没有什么难的。但实际上，这是一件很不容易办的事。因为日久生情，每每要在非常熟悉的人群中找出左中右，还要大家都接受，非要有公约的规则还要有强健的意志。同时如果做不到这一点，就无法提高队伍的竞争力，因此也就无法在竞争中取胜。
13留住人
“你拥有这个企业，但你只是在雇佣人员。”
人才永远是第一位的。公司的砥柱是优秀人才。在考量资本运作与资产运作的可能性时，谁来运作应该是从一开始就要非常明确的。不然，关键的运作人员走掉，企业运作就难于成功。
14随时做出评价
“作出评价对我来说就像呼吸一样无所不在。”
评价必须及时。没有及时的考评，就不会有期望的绩效。
15文化基调
“从一开始就确定企业的文化基调是非常有益的。在我们这里只有一种货币：带有GE价值观的GE股票。”
公司文化基调？一个时新的名词。你们都是为钱来的？这也是一种文化基调？公司就是赚钱。是远期支票还是现钞，那要看公司的性质。
16策略
“商界成功并不是浮夸的预计得来的，而是在变化发生时能够正确反映的结果。
